Office 2019を再インストールしたいのに、インストール画面に進むとOffice 365の購入画面しか表示されない場合の対処方法をご紹介します。これにより、以前購入したOffice 2019のインストールを再度行う方法がわかります。
Office 2019とOffice 365の違い
まず、Office 2019とOffice 365の違いについて簡単に説明します。Office 2019は1回の購入で永久に使用できる製品で、Office 365はサブスクリプションモデルのサービスです。インストール時にOffice 365の購入画面が表示されるのは、購入したバージョンやインストール方法に何らかの不具合がある可能性があるためです。
Office 2019のインストール方法
Office 2019の再インストールを行うには、まず購入時に使用したMicrosoftアカウントでサインインする必要があります。Microsoftの公式サイトにアクセスし、ログイン後、Office 2019の製品キーを入力して再インストールを開始します。以下の手順を試してください。
- Microsoftの公式サイト（https://www.microsoft.com）にアクセスし、Microsoftアカウントでサインインします。
- 「サービスとサブスクリプション」のページに移動し、Office 2019のライセンスを選択します。
- 「インストール」ボタンをクリックして、インストールファイルをダウンロードします。
- ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールします。
Office 365の購入画面が表示される原因と対策
Office 2019のインストール時にOffice 365の購入画面が表示される原因として、以下のような可能性があります。
- インストールファイルが誤ってOffice 365用のものになっている。
- Microsoftアカウントの情報が不完全で、購入したOffice 2019のライセンスが認識されていない。
- インストール中にインターネット接続に問題がある。
これらの問題を解決するために、次のような対策を試みてください。
- 「設定」>「アプリ」からOffice関連のアプリをアンインストールし、再度インストールを試みる。
- Microsoftアカウントに再度サインインし、ライセンスの再認証を試みる。
- インターネット接続が安定しているか確認し、再試行する。
Office 2019のインストール時に「ファイルが見つかりません」と表示される場合
「ファイルが見つかりません」と表示される場合、インストールメディアやダウンロードしたファイルが破損している可能性があります。再度インストールファイルをダウンロードし、インストールを試みてください。また、Windowsの「プログラムと機能」から古いバージョンのOfficeをアンインストールしてから再インストールを行うと、問題が解決する場合もあります。
まとめ
Office 2019を再インストールする際に「Office 365購入画面」が表示される問題は、Microsoftアカウントやインストールファイルに関する問題が原因の可能性があります。手順に沿って再インストールを試みることで、無事にOffice 2019を使用できるようになるはずです。もしそれでも問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてさらなるサポートを受けることができます。
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