Windows11でディズニープラスのエラーコード83を解決する方法

Windows 11でディズニープラスを利用しているときに、突然エラーコード83が表示され、視聴できなくなる問題について解説します。既にPCが最新の状態であり、クッキー削除やキャッシュ削除を試したにもかかわらず問題が解決しない場合、他に試すべき方法がいくつかあります。

エラーコード83の原因と対処方法

ディズニープラスのエラーコード83は、通常、認証または接続の問題によって発生します。以下の対策を試してみてください。

まず、ディズニープラスのアプリまたはブラウザを完全に閉じて再起動します。これにより一時的な接続の問題が解消される場合があります。

安定したインターネット接続が確保されているかを確認します。Wi-Fiの強度やルーターの再起動を行うことも有効です。

ディズニープラスのアカウントに再ログインしてみてください。アカウント情報が正しく同期されることによって問題が解決することがあります。

アプリやブラウザのキャッシュを削除した後、Windowsの設定をリセットして、関連するネットワーク設定を再構築します。これにより、ディズニープラスとの接続問題が解決する場合があります。

他のPCやスマートフォンでディズニープラスにログインし、同じエラーが発生するかを確認します。問題が解決する場合、問題はPCに関連している可能性があります。

ディズニープラスのエラーコード83は、接続やアカウントの認証問題が原因で発生します。上記の方法を順に試し、問題を解決する手助けとなるでしょう。もしこれらの方法で解決できない場合は、ディズニープラスのサポートに問い合わせることをお勧めします。