Windows 11を使用していると、起動時にキーボードやタッチパッドが全く反応しないという問題が発生することがあります。特にPCを起動した直後にだけ発生し、その後再起動やシャットダウン後に正常に戻る場合があります。このような場合に考えられる原因と解決方法について解説します。
原因の特定
この問題の原因として、いくつかの要因が考えられます。まず、PCがアップグレードされた環境（Windows 7からWindows 11など）で発生することがあり、特にサードパーティ製アプリやドライバの不具合が影響している可能性があります。また、PCのハードウェア（特にキーボードやタッチパッド）が正しく認識されていない場合もあります。
解決方法1: ドライバの更新
キーボードやタッチパッドが反応しない問題の多くは、ドライバの不具合が原因です。まずは、最新のドライバに更新してみましょう。
- 「デバイスマネージャ」を開きます。
- 「キーボード」と「マウスとその他のポインティングデバイス」を確認し、ドライバに更新があるかチェックします。
- 最新のドライバをインストールし、PCを再起動します。
解決方法2: サードパーティ製アプリの影響を確認
サードパーティ製のアプリ（例えば、PowerToysなど）が影響を与えている場合があります。特にキー設定やタッチパッドの動作に関連するアプリは、キーボードやタッチパッドが正しく動作しない原因となることがあります。
アプリを一時的に無効にして、再度起動してみましょう。もし改善される場合は、そのアプリが原因である可能性があります。
解決方法3: BIOSの設定を確認
PCのBIOS設定も、ハードウェアが正しく動作するかに影響します。特に、タッチパッドやキーボードの設定が無効になっている場合があります。
- PCを再起動し、BIOS設定画面にアクセスします（通常、起動時に「F2」や「Del」キーを押す）。
- キーボードやタッチパッドの設定が「有効」になっているか確認します。
- 設定を保存して、PCを再起動します。
解決方法4: システムの復元
上記の方法で問題が解決しない場合は、Windowsの「システムの復元」を試みて、PCの設定を以前の正常な状態に戻すことができます。
- 「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」から、「PCを初期状態に戻す」を選択します。
- 指示に従って復元を実行し、問題が解決されたか確認します。
まとめ
Windows 11でキーボードやタッチパッドが起動時に反応しない問題は、ドライバやサードパーティアプリの不具合、BIOS設定の問題などが原因となっていることがあります。上記の方法を試しても解決しない場合は、PCを初期状態に戻すことも検討してみましょう。
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