プリントパックでDM丸ごと便を依頼する際に、「宛名情報に不備があります」というエラーが表示されて困っていませんか？この記事では、CSVファイルをアップロードする際のよくある原因と、その解決方法について解説します。
1. プリントパックの宛名ファイルアップロード時にエラーが出る原因
「宛名情報に不備があります」というエラーが表示される原因として、以下の点が考えられます。
- CSVファイルのフォーマットが不正確
- 必要な列が抜けている
- 空白セルや不要な列が含まれている
- 列の順番や名称がマニュアル通りでない
これらの問題を解決するためには、公式のテンプレートに従ってCSVファイルを確認し、適切な形式に修正する必要があります。
2. CSVファイルの作成時に気をつけるべきポイント
CSVファイルを作成する際には、公式マニュアルに従い、正しい形式で入力することが重要です。特に、以下のポイントに注意してください。
- 列名や順番がマニュアル通りになっているか確認
- 不要な列や空白セルを削除
- 「部署」や「役職名」など、該当しない項目は空白にせず、適切に削除または無視する
これらの修正を行うことで、エラーを回避できる可能性が高くなります。
3. 不要な列は削除すべきか？
「部署」や「役職名」など、該当しない情報がある場合、その列を空白にして残しても問題ないとされていますが、無駄に空白セルを残さず、不要な列は完全に削除することをおすすめします。これにより、アップロード時の不備を避けることができます。
4. それでも解決しない場合の対処法
もし上記の修正を行ってもエラーが解消しない場合、次の手順を試してください。
- CSVファイルの文字コードが「UTF-8」で保存されているか確認する
- 別のエクセルアプリやCSVエディタを使用して、改めてファイルを保存する
- ファイルの形式（拡張子）が「.csv」になっていることを確認する
これらを再度確認することで、解決できる場合があります。
まとめ
プリントパックで宛名ファイルをアップロードする際にエラーが発生した場合は、CSVファイルの内容や形式をマニュアル通りに修正することが重要です。不要な列や空白セルを削除し、文字コードや拡張子も確認することで、問題を解決できることが多いです。
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