Adobe Acrobat PDFを開こうとした際に「We’re still getting this shared copy ready. Try refreshing after a few seconds.（この共有コピーはまだ準備中です。数秒後に更新してみてください）」というエラーメッセージが表示され、PDFが開けない問題について解決策を提供します。まずは、問題の原因を理解し、次に考えられる解決策を紹介します。
1. このエラーメッセージの意味とは？
「We’re still getting this shared copy ready. Try refreshing after a few seconds.」は、PDFがまだサーバーから完全に読み込まれていない、または何らかの理由でファイルが準備中の状態であることを示しています。このエラーは通常、クラウドサービスを経由して共有されたPDFファイルで発生することが多いです。
また、すでに同じ相手から送られたPDFファイルが問題なく開けた場合、そのファイルは正常に読み込まれていた可能性が高いです。
2. 考えられる原因
この問題が発生する主な原因として、以下のようなものが考えられます。
- PDFファイルがクラウドサービス（Googleドライブ、OneDriveなど）で保存されており、まだ完全に同期されていない。
- インターネット接続の不安定さが影響している。
- Adobe Acrobatやブラウザにキャッシュが溜まりすぎている。
これらの原因が絡み合うことで、PDFが完全に読み込まれる前にエラーメッセージが表示されることがあります。
3. 解決策
以下の解決方法を試してみてください。
- ページをリロードする: メッセージが表示された後に、しばらく待ってからページをリロード（再読み込み）してみましょう。
- インターネット接続を確認する: 接続が不安定な場合、再接続やWi-Fiの再起動を試みると効果的です。
- キャッシュのクリア: Adobe Acrobatやブラウザのキャッシュをクリアすることで、問題が解消されることがあります。
- PDFをダウンロードして開く: クラウド上でPDFを開くのではなく、直接PDFファイルをPCにダウンロードして開くことで、エラーを回避できる場合があります。
4. それでも解決しない場合
これらの方法を試しても問題が解決しない場合、PDFファイル自体が破損している可能性があります。この場合、相手に再度PDFを送信し直してもらうことを検討しましょう。
また、Adobe Acrobatのアップデートが必要な場合もあるため、最新版に更新してみることもおすすめです。
5. まとめ
「We’re still getting this shared copy ready」というエラーは、PDFがサーバーから完全に読み込まれていない、またはインターネット接続に問題がある場合に発生します。解決方法として、ページのリロードやインターネット接続の確認、キャッシュのクリアなどを試すことで問題を解決できる場合があります。それでも解決しない場合は、PDFファイルの再送信やAdobe Acrobatの更新を検討してみましょう。
コメント