Microsoft Office 2019 Professional Plusの永続版を購入したのに、突然サブスクリプションの有効期限切れと表示されてExcelが使えなくなる問題に直面した場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、この問題の原因とその解決方法について解説します。
1. サブスクリプション版と永続版の違い
Microsoft Officeには、「永続版」と「サブスクリプション版」の2種類があります。永続版は一度購入すれば、特定のバージョンを永遠に使用できるもので、サブスクリプション版は月額または年額で更新し続ける必要があるものです。
Office 2019は永続版ですが、購入時に誤ってサブスクリプション版と認識されてしまうことがあるため、期限切れの表示がされてしまう場合があります。
2. 購入時のプロダクトキーの確認
購入した「Microsoft Office 2019 Professional Plus」のプロダクトキーが正しく永続版のものか、サブスクリプション版のものかを確認することが重要です。販売店から提供されたプロダクトキーが、実際に永続版用であるかどうか、再確認してください。
もしサブスクリプション版のプロダクトキーが誤って提供されていた場合、販売店に問い合わせて正しいプロダクトキーを取得する必要があります。
3. 永続版のライセンス認証エラー
もし永続版を購入したにもかかわらず、サブスクリプションの期限切れが表示される場合、ライセンス認証に問題が発生している可能性があります。これを解決するためには、次の手順を試してください。
- Microsoftアカウントにサインインし、「マイアカウント」から製品を確認する。
- Officeアプリケーションをアンインストールしてから再インストールし、再度ライセンス認証を行う。
- Officeのオンラインライセンス修復ツールを使用して、認証エラーを修正する。
4. 永続版を再インストールして解決
一部の場合では、Officeのインストールファイルに問題があるため、アンインストール後に再インストールすることで問題が解決することがあります。
再インストールを行う前に、必ず購入したプロダクトキーが正しいことを確認し、Microsoftの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードしてください。その後、インストール時にライセンスを正しく認証し直すことが必要です。
5. まとめ
Microsoft Office 2019 Professional Plusが突然サブスクリプションの有効期限切れと表示される問題は、誤ってサブスクリプション版のプロダクトキーが使用されているか、ライセンス認証に問題が発生していることが原因です。正しいプロダクトキーを確認し、必要に応じて再インストールやライセンス修復を行うことで、問題は解決するはずです。
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