Bias FX 2 Professionalの簡易パッケージ版を購入後、redeem codeを入力しても「無効なredeem code」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、その原因と解決方法を解説します。
「無効なredeem code」の表示が出る原因
まず、「無効なredeem code」と表示される理由として考えられるのは、シリアルコードの入力ミスやアカウントの登録状況に関連する問題です。しかし、それだけではなく、以下のような要因も考慮する必要があります。
・同一の製品が既に別のアカウントに登録されている場合
・インストールされているBias FX 2のバージョンと購入した製品が一致しない場合
・以前に購入したシリアルコードがすでに使用されている場合
入力ミスを確認する
シリアルコードに間違いがないか、もう一度確認することは非常に重要です。特に、文字と数字が似ているため、誤って入力してしまうことがあります。
また、MI#: と表示された欄には、シリアル番号とは異なる番号が表示されている場合があるので、この番号を入力しても正しく認識されません。必ず「シリアルコード」と「MI#」は別物であることを理解しておくと良いでしょう。
インストール状況とバージョン確認
次に、Bias FX 2のインストール状況を確認しましょう。もし、すでにBias FX 2 Standardを使用していた場合、アップグレード版やProfessional版のコードを使う必要がある場合があります。新しいバージョンに対応するためには、まず既存のインストールを確認し、必要であればアンインストール後に再インストールすることをお勧めします。
また、現在使用しているOSやアプリケーションが最新のバージョンであることを確認することも重要です。最新のバージョンを使用している場合でも、再起動後にもう一度試すことが有効です。
アカウントに関する問題
同じ製品を複数のアカウントで使用しようとした場合、コードが無効と表示されることがあります。アカウントが正しく紐づいているか、購入した製品が正しく認識されているかを再確認してください。
また、もしアカウントに紐付けられていない場合、サポートに問い合わせてアカウントの確認を依頼することもできます。
サポートに問い合わせる
上記の方法でも解決しない場合、Positive Gridのサポートに直接問い合わせることをお勧めします。サポートチームは、シリアルコードの確認や、他の問題に関するサポートを提供してくれます。サポートに問い合わせる際は、購入した製品の情報やエラーメッセージを詳しく伝えることで、スムーズに問題解決が進むことが期待できます。
まとめ
「無効なredeem code」と表示される場合、シリアルコードの入力ミスやインストールの問題、アカウント関連のトラブルが考えられます。これらを確認した上で、再度試してみましょう。それでも解決しない場合は、Positive Gridのサポートチームに問い合わせて、問題解決を図りましょう。
コメント