DeepL Proのデスクトップアプリでファイル翻訳をした際、翻訳が正常に完了したはずなのに、履歴が残らず、さらに「上限に達しました」と表示されて翻訳できないという問題が発生した場合の解決方法について解説します。これらの問題は、ソフトウェアの不具合や設定ミス、またはアカウントに関する問題が影響している可能性があります。
DeepL Proのデスクトップアプリで「DLLが見つからない」エラーが表示される原因
「DLLが見つからない」というエラーは、DeepLアプリが必要なシステムファイルを読み込めない場合に発生します。このエラーは、アプリのインストールが不完全だったり、システムのアップデート後にファイルが破損したりすることが原因で起こります。
この問題が発生した場合、まずはアプリをアンインストールして再インストールを試みることが推奨されます。再インストール後も同じエラーが発生する場合は、必要なDLLファイルを手動でインストールする方法も検討してみてください。
ファイルが保存されない場合の対処法
ファイル翻訳後に保存されない問題は、アプリの動作が一時的に不安定になったことが原因である場合があります。解決策として、アプリを最新バージョンにアップデートしたり、コンピューターを再起動することが有効です。
また、ファイルが保存されない場合、翻訳結果を別のフォルダに保存してみることも一つの方法です。保存先にアクセス権限がない場合や、ファイルパスに問題がある場合、別の場所に保存すると解決することがあります。
「上限に達しました」と表示される場合の原因
「上限に達しました」というエラーメッセージは、DeepL Proの月間翻訳制限に達した際に表示されます。無料プランや低価格プランでは、月ごとの翻訳可能なファイル数や文字数に制限があります。
DeepL Pro Startarプランでは、月に5本のファイル翻訳が可能ですが、この制限を超えると「上限に達しました」と表示され、翻訳ができなくなります。残りのファイル翻訳数を確認するには、DeepLのアカウントページで翻訳状況をチェックすることができます。
DeepLサポートへの問い合わせが遅れている場合の対処法
サポートからの返信が遅い場合、まずはサポートチームのFAQやコミュニティフォーラムを確認することが役立つ場合があります。多くのユーザーが同じ問題に直面している場合、既に解決策が掲示されていることがあります。
また、サポートチームへの再度の問い合わせも検討しましょう。その際、問題の詳細や発生したエラーメッセージ、使用している環境（OSやアプリバージョンなど）を明記することで、より早く解決できる可能性があります。
まとめ
DeepL Proのデスクトップアプリで翻訳後に履歴が保存されない、または「上限に達しました」というエラーが表示される問題は、アプリの不具合や設定ミス、翻訳制限に関連しています。これらの問題は、アプリの再インストールや設定変更で解決できる場合が多いですが、サポートチームからの返信が遅れている場合は、他の方法で解決を試みることも有効です。適切な手順を踏んで問題を解決し、安心してDeepLを使用できるようにしましょう。
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