Windows 11で「0x80070652 – 別のインストールが既に実行されています」というエラーメッセージが表示された場合、インストールが進まない問題が発生します。このエラーは、Windows Installerがバックグラウンドで実行されていることが原因です。この記事では、この問題を解決するための手順をご紹介します。
1. Windows Installerの状態を確認する
まず、タスクマネージャーを開き、「詳細表示」を選択します。そこで「Windows Installer」を確認し、バックグラウンドで実行されているかを確認します。もし実行中であれば、インストールが途中で止まっている可能性があります。
その場合、再起動することで一時的に問題が解消されることもあります。再起動後、再度インストールを試みてください。
2. サービスを手動で停止する
タスクマネージャーで「Windows Installer」が実行中であることが確認できたら、「services.msc」を使用して手動で停止することができます。しかし、右クリックして「停止」オプションがグレー表示されて選択できない場合もあります。
その場合、次の手順を試してください：サービスの設定を開いた状態で、「Windows Installer」のプロパティを確認し、手動で「スタートアップの種類」を「無効」に変更し、再起動を試みてください。
3. 再インストールと修復ツールの利用
エラーメッセージが続く場合、インストーラ自体が破損している可能性があります。インストーラをアンインストールしてから再インストールすることで問題が解決する場合もあります。
また、Microsoftの「インストールのトラブルシューティングツール」を使用して、インストールに関連する問題を修正することができます。このツールは公式のMicrosoftサポートサイトからダウンロードできます。
4. インストールが成功しない場合の対策
インストールが依然として失敗する場合、最終的にインストールを実行しているソフトウェアを完全にアンインストールし、手動で残っているファイルやレジストリの設定を削除することを検討してください。
このような手順でエラーを修正できない場合、別のインストール方法や更新を試みる必要があります。インストーラに関する詳細情報を追跡することで、エラーの根本的な原因を解決できるかもしれません。
5. 他の解決策
もし上記の手順で解決しない場合、インストーラーのアップデートや再インストールを試みることをお勧めします。加えて、バックグラウンドで実行されている他のインストールやプロセスを終了させるために、再起動後にインストールを実行することも有効です。
まとめ
「0x80070652 – 別のインストールが既に実行されています」というエラーは、通常、バックグラウンドで実行中のインストールが原因です。タスクマネージャーで実行中のプロセスを停止し、サービスを手動で無効にすることで解決する場合があります。それでも解決しない場合は、Microsoftのトラブルシューティングツールや再インストールを検討してください。エラーメッセージが解消された後、ソフトウェアのインストールが正常に行えるようになります。
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