Windows Updateを実行した際に発生する「エラー 0x80071a91」は、特にアップデートのインストール中に何らかの障害が発生している場合に見られるエラーです。この問題が発生する理由や、解決方法を順を追って解説します。
エラー 0x80071a91 の原因とは？
「0x80071a91」は、通常、Windows Updateに関連する一時的なシステムファイルやサービスに問題が発生した場合に表示されます。具体的には、Windows Updateが依存している「Windows Updateサービス」や、更新プログラムのインストールに必要なコンポーネントが正常に動作しない場合にこのエラーが発生します。
また、このエラーは、ディスク容量が不足していたり、セキュリティソフトが影響を与えていたりする場合にも起こり得ます。
エラー 0x80071a91 の解決方法
このエラーを修正するためには、以下の手順で解決を試みることができます。
1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用する
最初に試すべき方法は、Windowsに標準で搭載されている「Windows Updateのトラブルシューティングツール」を使うことです。このツールは、アップデートに関する問題を自動的に診断し、修復を試みます。
手順は以下の通りです：
1. 「設定」を開く
2. 「更新とセキュリティ」を選択
3. 「トラブルシューティング」をクリック
4. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールを実行」をクリック
2. Windows Updateサービスのリセット
次に、手動でWindows Updateの関連サービスをリセットしてみましょう。コマンドプロンプトを管理者として実行し、以下のコマンドを入力してサービスをリセットします。
net stop wuauservnet stop bitsnet start wuauservnet start bits
これにより、Windows Updateサービスが再起動し、エラーが解消されることがあります。
3. ディスク容量の確認と整理
エラー 0x80071a91が発生する原因の一つに、ディスク容量が不足している場合があります。特に、Cドライブに十分な空き容量がないと、Windows Updateが正常に動作しないことがあります。
ディスクの空き容量を確認し、不要なファイルを削除したり、ディスククリーンアップツールを使って不要なファイルを削除してみましょう。
4. セキュリティソフトの一時的な無効化
セキュリティソフトがWindows Updateをブロックしている場合があります。この場合、一時的にセキュリティソフトを無効化し、その後再度更新を試みてください。ただし、セキュリティソフトを無効化する際は、インターネット接続中は注意が必要です。
まとめ：Windows Updateのエラー 0x80071a91 解決方法
Windows Updateのエラー「0x80071a91」が発生する原因として、Windows Updateサービスの問題やディスク容量の不足、セキュリティソフトによるブロックなどが考えられます。まずは、トラブルシューティングツールや手動でサービスをリセットする方法を試し、問題が解決しない場合はセキュリティソフトの設定やディスク容量を確認しましょう。
これらの方法を試しても解決しない場合は、Windowsの再インストールを検討するか、専門のサポートに問い合わせることをお勧めします。
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