Microsoft Wordアプリ版でファイルを開けない問題の解決方法

Microsoft Wordアプリ版で他の人から送られてきたファイルを開けず、ブラウザ版でしか開けない場合があります。特に、サインイン時にエラーが発生することがよくあります。この問題を解決するための手順を詳しく解説します。

方法1: Microsoftアカウントに再サインイン

まず最初に、Microsoftアカウントへのサインイン状態を確認してください。アプリ版でサインインエラーが発生している場合、サインイン情報が正しくない可能性があります。

1. アプリを開き、「サインイン」ボタンをクリックします。

2. 正しいMicrosoftアカウント情報を入力し、再度サインインを試みます。

ファイルがOneDriveに保存されていない場合、アプリ版でアクセスできないことがあります。OneDriveの設定を確認しましょう。

1. OneDriveにアクセスし、保存されているファイルが確認できるか確認します。

2. OneDriveにファイルを手動でアップロードしてから、アプリ版で開くことができるか試してみてください。

ブラウザ版とアプリ版での同期設定がうまくいっていない場合も、ファイルの取り扱いに問題が生じることがあります。以下の方法で同期設定を確認します。

1. アプリ版のWordを開き、「設定」から同期設定を確認します。

2. 必要に応じて同期を手動で更新し、ブラウザ版とアプリ版で同じファイルを開けるか確認します。

アプリ版のWordに不具合が発生している可能性もあります。アプリを最新バージョンに更新するか、修復を試みてください。

1. Microsoft Storeを開き、「Word」を検索します。

2. アプリを更新するか、必要に応じて修復オプションを選択します。

インターネット接続が不安定な場合、ファイルを正常に開けないことがあります。オフラインでWordを操作できるか確認してみましょう。

1. インターネット接続を一時的に切断します。

2. アプリを再起動し、ローカルに保存されているファイルを開けるか確認します。

Microsoft Wordアプリ版でファイルが開けない問題は、アカウントの再サインインやOneDriveの設定確認、アプリの同期設定、修復、オフライン操作の確認を行うことで解決できる場合があります。これらの手順を試して、問題が解決するか確認してみてください。