NHKオンデマンドで「M403エラー」が発生した時の解決方法

NHKオンデマンドを視聴中に「M403エラー」が表示され、画像が止まるという問題が発生することがあります。このエラーは、特定の環境や設定で発生することがあるため、解決方法をいくつかのステップでご紹介します。

1. ネットワーク接続の確認

「M403エラー」が発生する主な原因は、インターネット接続が不安定であることです。まず、Wi-Fiまたは有線接続が正常であるか確認し、ルーターの再起動や、他のデバイスでインターネットの速度をテストしてみましょう。

2. キャッシュとCookieの削除

ブラウザのキャッシュやCookieが原因でエラーが発生する場合があります。ブラウザの設定からキャッシュとCookieを削除して、再度NHKオンデマンドにアクセスしてみてください。

3. アプリやブラウザのアップデート

NHKオンデマンドのアプリまたは使用しているブラウザが最新バージョンでない場合、エラーが発生することがあります。アプリやブラウザを最新バージョンに更新し、再度試してみてください。

4. 他のデバイスで確認

エラーが発生する端末に問題がある場合もあります。他の端末でNHKオンデマンドを視聴し、同じエラーが発生するか確認してみてください。もし他の端末で問題が発生しない場合は、現在使用しているデバイスに問題がある可能性があります。

まとめ

「M403エラー」の原因はネットワークの不安定さやブラウザのキャッシュ、アプリの不具合などが考えられます。これらの問題を解決するためには、ネットワーク接続を確認し、ブラウザやアプリを最新の状態に保つことが重要です。もし、上記の方法で解決しない場合は、NHKのサポートに問い合わせることも検討してみてください。