Formsでアンケートの回答が「この応答は存在しません」と表示される原因と解決方法

Office系ソフトウェア

Formsでアンケートを実施し、保存した回答を確認しようとした際に「この応答は存在しません」というエラーメッセージが表示される問題について、この記事ではその原因と解決方法を解説します。

1. 期限切れのアンケートと回答

アンケートを設定した際、期限を設けた場合、その期限が過ぎるとフォームが閉じ、入力済みフォームが表示されなくなることがあります。この現象は、期限切れのアンケートの回答がシステムによって無効化された結果です。

質問者様のケースでは、アンケートの入力期限が過ぎた後に回答にアクセスしようとしたため、エラーが発生した可能性があります。実際に、新たに入力期限を削除してアンケートを再実施したところ、問題なく最新のフォームが開いたことから、この推測が成り立ちます。

2. 解決方法:アンケートの期限設定を変更する

この問題を解決するためには、まずアンケートの期限設定を見直し、期限切れの回答を確認できるようにすることが一つの方法です。期限を無期限に変更することで、過去に保存された回答を再度確認できるようになります。

アンケートの期限設定を変更する手順は以下の通りです。

  • Formsの設定にアクセス
  • 期限設定を「無期限」に変更
  • 保存して再度アクセス

3. データが削除されていないか確認する

アンケート自体が削除されていないか、またはシステムエラーによってデータが消失していないかを確認することも重要です。もしデータが削除されていた場合、再度アンケートを発行し直すか、データ復旧を試みる必要があります。

4. フォームのリンクと設定の確認

「この応答は存在しません」と表示される原因として、リンク切れや設定ミスが考えられます。フォームのリンクが正しいか、設定が正しく行われているかも再確認しましょう。特に、回答の保存が正しく行われていない場合もこのようなエラーが発生することがあります。

5. まとめ

アンケートの期限設定が過ぎると、過去の回答にアクセスできなくなることがあります。この問題を解決するには、期限設定を変更するか、設定やリンクが正しいか再確認することが必要です。また、データが消失していないか確認し、必要に応じてアンケートを再実施することをおすすめします。

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