Windows 11の更新時に「〇〇ギガ分容量を空けてください」というエラーメッセージが表示され、その後、メモリーカードを挿入しても再度同じ表示が出てしまうことがあります。また、キーボードが使えなくなるといった問題も発生する場合があります。このような問題を解決するためにはいくつかの方法を試すことが必要です。この記事では、これらの問題の解決策をご紹介します。
1. ディスクの空き容量を確認する
最初に試すべきは、ディスクの空き容量を確認することです。Windowsの更新には一定の空き容量が必要です。ディスクの空き容量が足りない場合は、不要なファイルやアプリを削除して、必要な容量を確保しましょう。以下の手順でディスクの空き容量を確認できます。
- 「スタートメニュー」を開き、「設定」を選択
- 「システム」を選択し、「ストレージ」をクリック
- 使用しているディスクの空き容量を確認
不要なファイルが多い場合は、「ディスクのクリーンアップ」を使用して一時ファイルやシステムの復元ポイントを削除できます。
2. 外部メモリーカードの使用と再設定
メモリーカードを挿入して容量を追加しても、システムが認識しない場合があります。このような場合は、以下の手順を試してみてください。
- メモリーカードを取り外し、再度挿入してみる
- 「ディスクの管理」を開き、メモリーカードが正しく認識されているか確認
- 外部ストレージとして使用する場合は、ドライブを指定して保存先を設定する
これで、メモリーカードが正しく認識され、容量を確保することができる場合があります。
3. キーボードの問題を解決する方法
Windows 11の更新中にキーボードが使えなくなる問題が発生することがあります。この場合、以下の方法でキーボードを復旧できます。
- USBポートに接続されている場合は、別のポートに差し替えてみる
- キーボードドライバーを再インストールする：デバイスマネージャーで「キーボード」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択
- PCを再起動してみる
これらの方法で問題が解決しない場合、他の外部デバイスが原因である可能性があるため、外部デバイスをすべて取り外してから再度試してください。
4. Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用する
Windows 11には、更新に関する問題を自動的に診断し修復する「Windows Updateトラブルシューティングツール」があります。このツールを使用することで、更新に関する問題を簡単に解決できることがあります。以下の手順で実行できます。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択
- 「トラブルシューティング」をクリック
- 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングの実行」をクリック
ツールが問題を診断し、自動的に修正するので、更新が正常に行えるようになることがあります。
まとめ
Windows 11の更新時に発生する「容量不足」と「キーボードが使えない」問題は、いくつかの方法で解決可能です。まずはディスクの空き容量を確保し、外部メモリーカードの設定を再確認することが重要です。それでも解決しない場合は、Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用することで、問題を自動的に修正できることがあります。これらの対策を試して、問題を解決してみてください。
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