クリップスタジオでiPadからMacへとデバイスを切り替えて使用している際に、「認証解除上限に達した」というエラーが発生することがあります。このエラーが表示される場合、サポートに問い合わせる必要があることは理解されていますが、Macで使用したい月額プランへの切り替え方法については、少し手順を踏む必要があります。この記事では、その問題の解決方法と月額プランの適用方法を詳しく解説します。
1. クリップスタジオのデバイス切り替えについて
クリップスタジオでは、1つのアカウントに対して、利用できるデバイス数に制限があります。年額プランを利用している場合、デバイスを切り替えた際に「認証解除上限に達しました」と表示されることがあります。これは、使用しているデバイス数が上限を超えていることを意味します。
一般的には、1つのアカウントで複数のデバイスを使用する場合、デバイス認証を解除する必要があります。デバイス認証の解除方法や上限については、サポートからの指示を受けることが重要です。
2. 月額プランの利用方法
Macで使用したい月額プランを申し込んだ場合でも、iPadで利用していた年額プランがデバイス認証を占有しているため、うまく切り替えができないことがあります。この場合、次の方法を試してみましょう。
- 年額プランのデバイス認証を解除：まず、iPadの年額プランで設定されているデバイス認証を解除しましょう。この作業は、クリップスタジオのアカウント設定で行うことができます。
- 月額プランの設定確認：Macの方で申し込んだ月額プランが適用されているか確認します。新たに月額プランが有効になっていれば、Macでクリップスタジオを利用する準備が整います。
- アカウント切り替え：アカウントが複数存在している場合、問題のアカウントにログインして、デバイス設定を再確認することをお勧めします。
3. サポートへの問い合わせ
もし、上記の手順で解決できない場合は、クリップスタジオのサポートに問い合わせることをお勧めします。サポートは、デバイス認証に関する問題を解決するための具体的な手順を案内してくれるはずです。
問い合わせの際には、エラー内容と使用しているデバイスについて詳しく説明し、問題を迅速に解決できるようにしましょう。
4. まとめ
クリップスタジオで「認証解除上限に達しました」というエラーが発生した場合、年額プランで利用していたデバイスの認証を解除し、月額プランを適用することで解決できることが多いです。上記の手順を試しても問題が解決しない場合、サポートに連絡し、具体的な指示を仰ぐことが必要です。
これらの手順を踏むことで、Macでのクリップスタジオの利用がスムーズに進むでしょう。
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