Windows 11でシステムダウンロード中に進捗が0%のまま動かない、または再起動ループにハマってしまう場合、いくつかの対処法があります。この記事では、PCが起動しない問題を解決するための手順を紹介します。
1. 強制終了を試みる
まず、再起動ループから抜け出すためには、強制終了を試みる必要があります。通常、PCが反応しない場合は、電源ボタンを10秒以上長押しすることで、強制的に電源を切ることができます。電源が完全にオフになったら、再度電源を入れて、PCが正常に起動するか確認してみましょう。
2. セーフモードでの起動
強制終了後に再起動しても問題が解決しない場合、セーフモードでの起動を試みることをおすすめします。セーフモードでは最低限のドライバーとサービスのみが起動するため、問題の診断と修復がしやすくなります。
セーフモードに入るには、PCを再起動し、Windowsロゴが表示された瞬間にF8キー（またはShift + F8）を繰り返し押します。セーフモードが起動したら、不要なソフトウェアや最近の更新をアンインストールして、PCが正常に起動するか試してみてください。
3. システムの修復を試す
それでも解決しない場合は、Windowsのインストールメディアを使って修復ツールを実行することが有効です。インストールメディアからPCを起動し、修復オプションを選択します。「PCを修復する」セクションに進み、「スタートアップ修復」や「システムの復元」を選んで、システムの問題を修復します。
4. ハードウェアの確認
再起動ループが続く場合、ハードウェアの問題も考えられます。RAMやHDD/SSDの故障が原因であることもあります。これらのパーツを一度確認し、異常がないかチェックしてみましょう。また、接続されている外部デバイス（USB機器や周辺機器）を外して再起動してみることも有効です。
5. Windowsの再インストール
もし他の方法で解決しない場合、最終的な手段として、Windowsの再インストールを検討することが必要です。再インストールを行うことで、破損したシステムファイルや設定を修復することができます。ただし、データが消去される可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
6. まとめ
PCが再起動ループに陥った場合、まずは強制終了を試み、次にセーフモードで起動してみると良いでしょう。それでも解決しない場合は、Windows修復ツールを利用したり、ハードウェアを確認したりすることが有効です。最終的にWindowsの再インストールを試みることで、問題が解決することが多いです。これらの方法を順番に試して、問題を解決してください。
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