Wordを使用中に「Normal.dotm が…」というエラーメッセージが表示され、画面がフリーズするという問題に直面したことがある方もいるかもしれません。この問題は特に、長期間使用しているパソコンや古いバージョンのWordで発生しやすい現象です。この記事では、この問題を解決する方法を紹介します。
「Normal.dotm が…」エラーの原因
「Normal.dotm」は、Microsoft Wordのテンプレートファイルであり、Wordが新しい文書を作成する際の基本となるファイルです。このファイルに問題があると、Wordが正常に動作せず、エラーメッセージが表示されることがあります。また、このエラーはWordの設定ファイルが破損していることが原因となっている場合が多いです。
例えば、Wordが突然フリーズしたり、エラーメッセージが表示されたりするのは、Normal.dotmが破損した場合に発生することがあります。
「Normal.dotm」ファイルの修復方法
この問題を解決するためには、Normal.dotmファイルを修復または再作成することが有効です。以下の手順で修復を試みましょう。
- Wordを終了させる
- 「Finder」ウィンドウを開き、メニューバーで「移動」→「フォルダへ移動」を選択
- 「~/ライブラリ/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/」に移動
- Normal.dotmファイルを削除またはリネーム（例えば「Normal.dotm.old」などに変更）
- Wordを再起動すると、Wordは新しいNormal.dotmファイルを自動的に作成します
この手順で、破損したNormal.dotmファイルが修復されるか、新たに作成されます。
パソコンやWordのバージョンの確認
もし、上記の方法で問題が解決しない場合は、パソコンのソフトウェアやWordのバージョンが古い可能性もあります。特に8年以上使用しているパソコンでは、最新のアップデートが適用されていないことがあります。最新バージョンにアップデートすることで、こうした不具合が改善されることがあります。
Windowsのアップデートや、Microsoft Officeのバージョン更新を確認して、最新の状態に保つことが重要です。
Wordの再インストールを試す
それでも問題が解決しない場合、Word自体を再インストールすることを検討してみてください。再インストールすることで、破損した設定ファイルやテンプレートがリセットされ、エラーが解消されることがあります。再インストールは以下の手順で行えます。
- 「設定」→「アプリケーション」→「Microsoft Office」を選択
- アンインストールを選択して、Officeを削除
- Microsoftの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードして再インストール
まとめ
Wordで「Normal.dotm が…」というエラーが発生した場合は、Normal.dotmファイルを修復することで問題が解決することが多いです。それでも解決しない場合は、パソコンやWordのバージョンを最新に保つことや、再インストールを試みることをお勧めします。これらの手順を順番に試すことで、ほとんどの問題は解決できるはずです。
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