MacBook Proを売る前に初期化して、起動時に「サポートMacStartup」や「？」のマークが表示された場合、正常に販売できるか不安になるかもしれません。この記事では、この問題の原因とその解決方法について詳しく解説します。
サポートMacStartupと「？」マークの意味
「サポートMacStartup」と表示された場合、それはMacが起動プロセス中に何らかの問題に直面していることを示しています。具体的には、Macの起動ディスクが認識できない状態、または必要なシステムファイルが不足している場合にこのメッセージが表示されることがあります。
「？」マークは、Macが起動できるディスクを見つけられない場合に表示されるアイコンです。この状態では、OSがインストールされていない、またはハードディスクにアクセスできない状況を意味します。
初期化後に起こる可能性のある問題
MacBook Proを初期化した後にこのような問題が発生することがあります。特に、macOSが再インストールされていない場合、または起動ディスクが適切に設定されていないと、起動時にこのエラーが発生することが一般的です。
また、リカバリモードを使用してmacOSを再インストールすることができますが、このプロセスがうまくいかない場合、ディスクにアクセスできないことがあります。
解決方法：macOSの再インストール
もしMacBook Proの「サポートMacStartup」のエラーが発生した場合、macOSを再インストールすることで解決できることが多いです。以下の手順で試すことができます。
- Macをシャットダウンし、電源を入れた後すぐに「Command + R」キーを押して、リカバリモードに入ります。
- リカバリモードに入ったら、「macOSを再インストール」を選択します。
- インターネットに接続されていれば、Appleのサーバーから最新のmacOSをダウンロードし、インストールを開始します。
再インストールが完了すると、Macが正常に起動するようになります。この作業を行ってから再度確認してみましょう。
売却前に確認すべきこと
もしMacを売却したい場合、事前に「サポートMacStartup」のエラーが解消されたことを確認してから進めると良いでしょう。また、売却前には必ず初期化を行い、個人情報が完全に削除されていることを確認してください。
再インストールが完了しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることをおすすめします。
まとめ
MacBook Proで「サポートMacStartup」と表示される場合、macOSの再インストールが効果的な解決策です。リカバリモードからmacOSを再インストールし、正常に起動できるかを確認しましょう。もし再インストールしても解決しない場合、Appleサポートに相談することをおすすめします。
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