Windows 10や11でビットロッカーによるドライブ暗号化が有効になっている場合、設定変更やBIOSリセット後に回復キーが求められることがあります。このキーを忘れてしまうと、データにアクセスできなくなります。今回は、ビットロッカー回復キーを取得する方法や、問題解決の手順について解説します。
ビットロッカー回復キーの役割と問題
ビットロッカーは、PCのセキュリティを高めるためにドライブを暗号化する機能です。暗号化されたドライブにアクセスするためには「回復キー」が必要です。このキーは通常、Microsoftアカウント、USBドライブ、または紙にメモして保管します。しかし、ユーザーが回復キーを紛失した場合、PCへのアクセスができなくなることがあります。
質問者のように、回復キーを保管していない場合や、PCの設定を変更した後にビットロッカーが有効になった場合、次の手順を試すことで問題を解決できることがあります。
Microsoftアカウントから回復キーを取得する方法
最初に試すべき方法は、Microsoftアカウントを使用して回復キーを取得することです。Windows 10または11でビットロッカーを設定した場合、回復キーはMicrosoftアカウントに関連付けられています。スマホや他のPCを使用して、以下の手順で回復キーを確認できます。
1. スマホでMicrosoftアカウントにログインします。
2. 「デバイス」セクションにアクセスし、問題のPCを選択します。
3. 「回復キー」を選択し、表示されたキーを入力します。
デバイスの登録方法
もしデバイスがMicrosoftアカウントに登録されていない場合、シリアル番号を使用して登録を試みることができます。デバイスの登録は、デバイスの種類に関係なく、基本的には「Other Devices」や「Accessories」セクションに追加することが可能です。
「デバイス」セクションでは、シリアル番号を入力して、関連する情報を入力する必要があります。これにより、PCがアカウントに登録され、回復キーをオンラインで確認できるようになります。
BIOSリセット後の回復キー問題の対処方法
BIOS設定をリセットした際にビットロッカーがロックされることがありますが、その場合でも回復キーを手に入れる方法はあります。もしPCがロックされてBIOS設定にもアクセスできない場合は、Microsoftサポートに連絡するか、PCメーカーに問い合わせることが推奨されます。
また、デバイスがMicrosoftアカウントに登録されていれば、他のデバイスを使って回復キーを確認できます。もしデバイスの登録が不可能であれば、Microsoftサポートが回復キーを提供することがあります。
まとめ
ビットロッカー回復キーが不明な場合でも、Microsoftアカウントから回復キーを取得する方法があります。また、PCのデバイス登録を行うことで、回復キーを確認できる場合もあります。万が一、これらの方法で解決できない場合は、サポートに問い合わせることを検討しましょう。ビットロッカーによるロック解除には慎重に対応することが重要です。
コメント