PCで「暗証番号が使えなくなりました」エラーメッセージが表示された場合の対処法

PCを使用している際に「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号（PIN）が使えなくなりました」というエラーメッセージが表示され、パスワードの再設定を試みてもループしてしまうことがあります。この記事では、この問題の原因と解決方法について説明します。

「PINが使えなくなった」とはどういう状態か？

このエラーメッセージは、セキュリティ設定の変更が原因で、セットアップしたPIN（暗証番号）が使えなくなった場合に表示されます。特に、PCのアップデートや設定変更が原因で、PINが無効になることがあります。また、パスワードを忘れてしまった場合に「忘れた場合はこちら」をクリックしても、再びパスワードが求められるループに陥ることがあります。

PIN問題の解決策：パスワードリセットの手順

まず、パスワードをリセットする方法を試してみましょう。Windowsでは、パスワードリセット用のリンクを表示させ、指示に従ってパスワードをリセットします。インターネット接続が必要で、Microsoftアカウントを使っている場合は、オンラインでパスワードを変更することができます。

ローカルアカウントでの解決方法

Microsoftアカウントを使っていない場合、ローカルアカウントでパスワードのリセットを行うこともできます。その場合、セーフモードでPCを起動し、管理者権限を使ってパスワードをリセットする必要があります。具体的な手順は、PCのマニュアルまたはMicrosoft公式サポートページを参照して行ってください。

パスワードリセットできない場合の最終手段

もしパスワードリセットができない場合は、最終手段としてPCの初期化を行うことができます。ただし、初期化を行うとデータが消失する可能性があるため、事前にバックアップを取ることが重要です。バックアップができない場合は、専門家に相談することも検討しましょう。

まとめ

「暗証番号が使えなくなった」エラーメッセージに遭遇した際、まずはパスワードのリセットを試み、次にローカルアカウントでの方法やPCの初期化を検討します。問題が解決しない場合は、専門的なサポートを受けることが重要です。適切な対処方法を実行すれば、PCの再設定や復旧は可能です。