Windows 10で「システムの復元」を実行する際、パスワードの入力を求められますが、MicrosoftアカウントやPINが一致しないことがあります。この問題は、多くのユーザーが直面するトラブルの一つです。本記事では、入力すべきパスワードとその確認方法、対処法について詳しく解説します。
1. システムの復元画面で求められるパスワードの種類
システムの復元画面で求められるパスワードは、通常Microsoftアカウントのパスワードか、ローカルアカウントのパスワードです。もしMicrosoftアカウントを使ってPCにサインインしている場合は、Microsoftアカウントのパスワードを入力する必要がありますが、PINや別のサインイン方法では通らないことがあります。
また、Microsoftアカウントを使用している場合でも、システムの復元の時に求められるパスワードが違う場合があるため注意が必要です。復元画面では、PCで使っているパスワードを入力してください。
2. ローカルアカウントのパスワードの確認
Microsoftアカウントを使用していない場合、ローカルアカウントのパスワードが求められます。ローカルアカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードリセットディスクを使ってリセットするか、別の方法でパスワードを再設定する必要があります。
もしローカルアカウントでサインインしていた場合、PINは無効であるため、必ず設定したパスワードを入力してください。
3. Microsoftアカウントのパスワードが通らない場合の対処法
Microsoftアカウントのパスワードを入力しても一致しない場合、アカウントにログインしているメールアドレスやパスワードが正しいか確認してください。もし不安がある場合は、Microsoftアカウントの「パスワードを忘れた場合」の手順に従って、パスワードをリセットしてください。
また、PCのセキュリティ設定や設定しているセキュリティツールが、復元の過程に干渉している可能性もあります。セキュリティソフトを一時的に無効にすることも試してみてください。
4. パスワード入力後の問題が解決しない場合
パスワードを正しく入力しても復元が進まない場合は、PCの他の回復オプションを試すことが有効です。「トラブルシューティング」→「詳細オプション」から「システムの復元」以外にも、「スタートアップ修復」や「PCのリセット」などのオプションを選択して、別の回復手段を試すことができます。
もしそれでも問題が解決しない場合は、専門のサポートを受けることも検討しましょう。
5. まとめ
Windows 10の「システムの復元」で求められるパスワードは、Microsoftアカウントのパスワードまたはローカルアカウントのパスワードです。入力するパスワードが一致しない場合、Microsoftアカウントの確認やパスワードリセットを試みることが有効です。それでも解決しない場合は、PCの他の回復オプションを試すか、専門のサポートに相談することをお勧めします。
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