PhotoDirector 2025 ULTRAを購入後、YouTubeの公式動画で「生成拡張AI」ボタンを使って画像を拡張できると紹介されていたにもかかわらず、自分のソフトにはそのボタンが表示されないという問題に直面している方も多いのではないでしょうか。この問題が発生する理由とその解決方法について詳しく解説します。
「生成拡張AI」ボタンが表示されない理由
PhotoDirector 2025 ULTRAを購入し、インストールしたものの「生成拡張AI」ボタンが表示されない理由は、いくつか考えられます。
1. **ソフトのバージョン違い**: 公式動画で紹介されている「生成拡張AI」の機能は、特定のバージョンやプランにのみ搭載されている場合があります。購入したバージョンが異なっている可能性があるため、まずは自分が購入したバージョンを確認しましょう。
2. **アップデート不足**: ソフトウェアには定期的にアップデートがあり、機能の追加や改善が行われます。「生成拡張AI」機能が搭載されたバージョンを使用するためには、最新のアップデートを適用する必要があるかもしれません。
解決方法：アップデートの確認とインストール
まずは、PhotoDirector 2025 ULTRAのアップデートを確認して、最新バージョンに更新しましょう。アップデート後に「生成拡張AI」ボタンが表示されるかもしれません。
1. **ソフトウェアのアップデート確認**: PhotoDirectorを起動し、「ヘルプ」メニューから「アップデートの確認」を選びます。利用可能なアップデートがあれば、適用しましょう。
2. **インストール済みのプランの確認**: 「生成拡張AI」機能が含まれているプランが別にある可能性があります。CyberLinkの公式サイトで自分が購入したプランがこの機能に対応しているかを確認してください。
バージョンとプランを確認する方法
自分がどのバージョンを使用しているか、どのプランが購入されているかを確認することは重要です。以下の手順で確認できます。
1. **購入したプランの確認**: CyberLinkの公式アカウントにログインし、購入したプランの詳細を確認します。PhotoDirectorのプランには複数のバージョンやオプションがありますので、選択したプランに「生成拡張AI」が含まれているか確認しましょう。
2. **ソフトウェアのバージョン確認**: PhotoDirectorを開き、「ヘルプ」→「バージョン情報」で現在使用しているソフトウェアのバージョンを確認します。公式サイトで最新バージョンとの違いをチェックしましょう。
CyberLinkサポートへの問い合わせ方法
もしアップデートやプランの確認をしても「生成拡張AI」ボタンが表示されない場合、CyberLinkのサポートに問い合わせることが必要です。
1. **サポートページを利用**: CyberLinkの公式サポートページから、FAQや問い合わせフォームを使ってサポートチームに連絡を取ります。問題が解決しない場合は、直接サポートに連絡を取り、詳細な情報を提供しましょう。
2. **サポートチームとのコミュニケーション**: サポートに問い合わせる際は、使用しているPhotoDirectorのバージョンやプラン、問題の具体的な内容を伝えると、スムーズに対応してもらえます。
まとめ
「生成拡張AI」ボタンが表示されない問題は、主にソフトウェアのバージョンやプランに関連しています。まずは、最新のアップデートを適用し、自分が購入したプランにこの機能が含まれているか確認しましょう。それでも解決しない場合は、CyberLinkのサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをおすすめします。
問題を解決するために必要な手順を踏むことで、PhotoDirectorの「生成拡張AI」機能を最大限に活用できるようになるでしょう。
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