学校のアカウントで使っていたWordやExcelが卒業後に使えなくなり、さらに「Microsoft 365を購入してください」と表示されるケースは少なくありません。一方でPCにはOffice Home & Business 2021が付属していると記載があり、どれが正しい状態なのか分かりづらい状況が発生します。本記事では、このようなライセンス混乱の原因と対処方法について整理して解説します。
なぜMicrosoft 365の購入画面が出るのか
Wordを起動した際にMicrosoft 365の購入を促されるのは、現在サインインしているアカウントに有効なライセンスが紐づいていない場合に表示されます。
学校アカウントで利用していたOfficeは教育機関の契約であり、卒業後に無効になるため個人アカウントでは利用できなくなります。
例えば、卒業後に学校メールでサインインできなくなった場合、そのOffice環境は自動的に使用不可になります。
Office Home & Business 2021の正しい位置づけ
Office Home & Business 2021は買い切り型の製品であり、PCに付属している場合は個人のMicrosoftアカウントに紐づけて利用する必要があります。
インストールされていても、ライセンス認証が完了していないとWordは制限モードで起動することがあります。
例えば、体験版状態のままだと編集機能が使えず、購入を促す画面が表示されます。
プロダクトキーの確認について
設定画面で表示される下5桁のコードはプロダクトキーの一部であり、全体を表示するものではありません。
通常、完全なプロダクトキーはPC本体や購入時のカード、またはメーカーの案内書に記載されています。
例えば、プリインストールPCの場合は初回セットアップ時にMicrosoftアカウントへ自動登録されるケースもあります。
正しいアカウントでのサインイン確認
OfficeはサインインしているMicrosoftアカウントに紐づいて動作するため、アカウントの違いが最も多い原因です。
学校アカウントではなく、購入時に登録した個人アカウントでサインインする必要があります。
例えば、複数のメールアドレスを使っている場合は別アカウントで認証されている可能性があります。
Wordを使えるようにするための手順
まずMicrosoftアカウントにサインインし、Office Home & Business 2021が紐づいているか確認します。
次にOfficeアプリを再起動し、ライセンス認証が正しく行われるかチェックします。
例えば、アカウントページの「サービスとサブスクリプション」に2021版が表示されていれば利用可能です。
まとめ
Wordが使えない主な原因は、学校アカウントのライセンス終了と個人ライセンスの未認証にあります。
Office Home & Business 2021が付属していても、正しいアカウントで認証しないと使用できません。
アカウントとライセンスの紐づけを確認することで、多くの問題は解決できます。
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