Fire TV StickでPrime Videoを再生しようとしたとき、音声は聞こえるのに画面が真っ暗になることがあります。TVerなど他のアプリでは問題がない場合、設定やキャッシュの問題が原因の可能性があります。
この記事では、Fire TV StickでPrime Videoの映像が表示されない場合の解決策を解説します。
アプリのキャッシュとデータをクリアする
Prime Videoアプリが古いキャッシュや不具合データを保持していると、黒画面になることがあります。
手順：ホーム画面 → 設定 → アプリ → インストール済みアプリ → Prime Video → キャッシュをクリア / データを消去
Fire TV Stickの再起動
アプリやシステムの一時的な不具合で映像が出ない場合、Fire TV Stickの再起動が有効です。
電源を抜き差しするか、設定メニューから「端末」→「再起動」を選択してください。
HDMI接続とテレビ設定の確認
黒画面はHDMIやテレビ側の設定の影響で発生することもあります。
別のHDMIポートに差し替えたり、テレビの解像度設定をFire TV Stickに合わせると改善する場合があります。
アプリのアップデート
古いバージョンのPrime Videoが原因で黒画面になることもあります。
ホーム画面 → アプリ → Prime Video → 更新があればアップデートを実施してください。
まとめ
Fire TV StickでPrime Videoが黒画面になる場合は、アプリのキャッシュクリア、Fire TVの再起動、HDMI接続やテレビ設定の確認、アプリのアップデートを順番に行うことで解決することが多いです。
これらを試しても改善しない場合は、Fire TV本体やアプリの再インストールも検討してください。
コメント