MOS Expert Word 365の模擬試験を開こうとしたら「Microsoft365がインストールされていません」と出てしまうことがあります。これはパソコンに入っているOfficeの種類と、模擬試験プログラムが対応しているバージョンが合っていないことが原因です。ここでは小学生にもわかるように、簡単にステップを紹介します。
1. 現在のOfficeの確認
まず、パソコンに入っているOfficeが32ビットか64ビットかを確認します。Windows11でWord、Excel、PowerPointを開き、ファイル→アカウント→Wordのバージョン情報でビット数が見れます。今回のように64ビットの場合、模擬試験が32ビット用だと動きません。
2. Microsoft SaRA（Support and Recovery Assistant）の入手
Microsoft公式のSaRAを使うと、Officeを32ビットに入れ直す手順をサポートしてくれます。SaRAはこちらの公式ページから無料でダウンロードできます。
3. Officeのアンインストールと再インストール
SaRAを使って「Officeをアンインストール→32ビット版をインストール」の順で進めます。手順は画面の指示に従うだけで簡単です。アンインストール前に大事なファイルは必ずバックアップしてください。
4. 模擬試験の起動
32ビット版のOfficeを入れたら、もう一度MOS Expert Word 365模擬試験プログラムを開きます。今度は正しく起動し、テストを受けることができます。
5. まとめ
ポイントは3つです：1) Officeのビット数を確認、2) SaRAを公式サイトから入手、3) 32ビット版Officeに入れ直す。これで模擬試験が開けない問題は解決します。焦らず順番通りに行えば小学生でも操作可能です。
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