Appleの初売りで購入したMacBook Airに付帯して贈られたApple Gift Card（特別キャンペーン）30,000円分の受け取り先アドレスを誤って入力してしまった場合、どうすれば良いのでしょうか？この記事では、Apple Gift Cardの受け取りに関するアドレスの誤入力を修正する方法と、Appleサポートと連絡を取るためのアプローチについて解説します。
Apple Gift Card送付先アドレスの変更方法
まず、誤って送信されたApple Gift Cardの受け取り先アドレスを変更するために、Appleサポートに連絡する必要があります。しかし、サポートセンターに電話がつながらなかった場合でも、他の手段で問題解決が可能です。
まず、Appleサポートの公式ウェブサイトにアクセスし、チャットサポートやメールサポートを利用して問題を報告することができます。これにより、受け取り先アドレスの変更手続きを依頼できます。
Appleサポートと連絡を取る方法
Appleサポートに連絡する方法は複数あります。最も便利なのはオンラインチャットです。公式サポートサイトにアクセスし、「サポートを開始する」ボタンを押すと、リアルタイムでサポートスタッフとチャットが可能です。
電話によるサポートも選択できますが、長時間の待機を避けるためには、事前にサポート時間帯を確認したり、オンラインでの解決方法を試したりすることが有効です。
メールアドレス変更後のGift Cardの再送信
もしメールアドレスを変更した後、Gift Cardが誤送信された場合、Appleサポートを通じて再送信を依頼することができます。通常、Gift Cardの再送信には数日かかることがありますが、サポートチームが迅速に対応してくれることが多いです。
再送信の際には、新しい受け取り先メールアドレスを提供し、AppleがそのアドレスにGift Cardを再送するように依頼します。
Appleサポートに再度連絡する際のポイント
もし再度Appleサポートに連絡する場合、以下の情報を準備しておくとスムーズに進行できます。
- 購入したMacBook Airの購入証明書や注文番号。
- 誤って送信されたApple Gift Cardの詳細（元の受け取り先アドレスなど）。
- 新しい受け取り先メールアドレス。
これらの情報をあらかじめ整理しておくことで、サポートチームとのやり取りがスムーズになります。
まとめ
Apple Gift Cardを誤って送信先のアドレスに送ってしまった場合、まずはAppleサポートに連絡して、受け取り先の変更を依頼しましょう。サポートにはオンラインチャットや電話などの手段があり、再送信手続きも可能です。迅速に対応してもらうために、必要な情報を整理し、サポートチームに連絡を取ることが重要です。
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