Windows Media Playerでアーティスト情報やアルバム情報が取得できない場合、設定やネットワークの問題が関係していることがよくあります。この記事では、この問題を解決するためのいくつかの方法を紹介します。
1. インターネット接続の確認
Windows Media Playerがアーティスト情報を取得するには、インターネットに接続されている必要があります。まず、インターネット接続が正常であることを確認しましょう。Wi-Fiや有線接続が不安定だと、情報の取得がうまくいかないことがあります。
インターネット接続が問題ない場合でも、セキュリティソフトやファイアウォールがWindows Media Playerの接続をブロックしている可能性もあるので、設定を見直してみてください。
2. Windows Media Playerの設定を確認
Windows Media Playerがアーティスト情報を取得するためには、「自動的にメディア情報を取得する」機能が有効になっている必要があります。設定を確認してみましょう。
手順としては、Windows Media Playerを開き、右上の「整理」メニューから「オプション」を選びます。次に「ライブラリ」タブをクリックし、「メディア情報を自動的に取得する」のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。
3. グラバーデータベースの同期を試す
Windows Media Playerは、グラバー（Gracenote）というオンラインデータベースを使用して、アーティスト情報やアルバムのデータを取得します。時折、グラバーとの同期に問題が生じることがあります。
「オプション」設定の「ライブラリ」タブで「グラバーサービスに接続して情報を取得する」項目を確認し、設定が有効になっていることをチェックしてください。また、「グラバーの情報取得サービス」を手動で更新するオプションも試すと良いでしょう。
4. 再インデックス化の試行
場合によっては、Windows Media Playerのライブラリのインデックスに不具合が生じていることがあります。その場合、ライブラリを再インデックス化することで解決できることがあります。
「整理」メニューから「ライブラリの再構築」を選択し、ライブラリのインデックスを再作成してみてください。これにより、メディア情報の取得が正常に行われることがあります。
5. 最新のWindows更新プログラムを確認
Windows Media Playerの不具合がシステムの問題による場合、最新のWindowsアップデートが必要な場合があります。Windows Updateを確認し、最新のアップデートをインストールすることで解決できることがあります。
「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開き、更新プログラムがある場合は適用してください。
6. まとめ: 問題の特定と解決方法
Windows Media Playerでアーティスト情報を取得できない場合、インターネット接続、設定、グラバーサービスの問題、またはライブラリのインデックスに問題がある可能性があります。これらの手順を試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。問題が解決しない場合は、他のメディアプレーヤーを使用することも検討してみてください。
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