Adobe Photoshop Elements 2023のライセンス認証エラーを解決する方法

Adobe Photoshop Elements 2023のインストール後に「シリアル番号が最大数のコンピュータによって既に使用されています」というエラーが表示され、ライセンス認証を解除するように求められる場合の解決方法を紹介します。このエラーは、Adobeのライセンス管理システムがインストール済みのPCを認識していないことが原因です。

問題の原因

このエラーメッセージは、Adobeのライセンスシステムがシリアル番号を複数のPCで使用していると認識した場合に表示されます。特に、他のコンピュータでライセンス認証を解除していない場合に発生します。

解決方法

1. Adobeアカウントでログイン – Adobeの公式サイトにアクセスし、Adobeアカウントにログインします。
2. アクティベーションの解除 – アカウントページから、ライセンスが使用されているコンピュータを確認し、アクティベーションを解除します。
3. 再インストールと認証 – その後、PCを再起動し、Photoshop Elements 2023を再インストールし、シリアル番号を再入力して認証を試みます。

注意点

もし、アクティベーション解除が正常に行われない場合は、Adobeサポートに連絡してアカウントの問題を解決してもらう必要があります。サポートチームに連絡する際は、シリアル番号やエラーコードを伝えると、よりスムーズに対応してもらえます。

まとめ

「シリアル番号が最大数のコンピュータによって既に使用されています」というエラーは、ライセンス管理システムにより、別のPCでライセンスが使用されていると認識されたことが原因です。Adobeアカウントを使ってライセンス認証を解除し、再インストールを行うことで問題を解決できます。万が一、解除がうまくいかない場合は、Adobeサポートに問い合わせましょう。