シャットダウンや再起動時に発生する「〇〇しています」のエラーの解決方法

シャットダウンや再起動時に「〇〇しています」というエラーメッセージが表示され、その後クルクル回ったまま進まない場合、非常にストレスを感じることがあります。この記事では、この問題を解決するための方法について説明します。

問題の原因とは？

「〇〇しています」というメッセージは、通常、システムがシャットダウンや再起動のプロセスで特定のタスクを完了しようと試みている際に表示されます。これが長時間続く原因としては、以下のようなことが考えられます。

まず、PCが最新の状態であることを確認しましょう。更新プログラムが保留中の場合、それが原因でシャットダウンや再起動時に処理が進まないことがあります。

方法：
1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「更新とセキュリティ」を選択
3. 「Windows Update」から、利用可能な更新プログラムをすべてインストールする

バックグラウンドで動作しているプログラムが原因で、シャットダウンが遅くなることがあります。タスクマネージャーを使用して不要なプログラムを終了させることが有効です。

方法：
1. Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開く
2. 「プロセス」タブで不要なアプリケーションやプロセスを選択し、「タスクの終了」をクリックする

システムファイルに問題がある場合、Windowsには自動修復ツールが搭載されています。これを使用して問題を解決できる場合があります。

方法：
1. スタートメニューから「cmd」を検索し、「管理者として実行」を選択
2. コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押す
3. システムのスキャンと修復を待つ

セーフモードで起動すると、不要なプログラムやサービスが読み込まれず、問題の診断や修正がしやすくなります。

方法：
1. PCを再起動し、起動時にF8またはShift + F8を押して「セーフモード」を選択
2. セーフモードで問題が発生しないか確認する

「〇〇しています」というエラーは、システムの更新や不要なプログラムの影響が原因で発生することが多いです。上記の解決策を順番に試して、問題を解決していきましょう。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをお勧めします。