ウェブ版PowerPointがローディングのまま進まない問題を解決する方法

ウェブ版PowerPointがローディングのまま進まない、または反応しない場合、いくつかの原因とその解決方法があります。この記事では、Windows 11を使用している場合に試すべき方法について解説します。

1. インターネット接続の確認

最初に確認すべきなのはインターネット接続です。ウェブ版PowerPointはオンラインで動作するため、安定したインターネット接続が必要です。接続が不安定だったり、速度が遅かったりすると、ページの読み込みが完了しないことがあります。

Wi-Fiや有線接続が正常であることを確認し、場合によってはモデムやルーターの再起動を試みましょう。

ブラウザのキャッシュやクッキーが影響している場合があります。キャッシュやクッキーが古くなっていると、ウェブアプリケーションの動作に不具合を引き起こすことがあります。

ブラウザの設定からキャッシュとクッキーを削除し、その後再度ウェブ版PowerPointを開いてみてください。これで問題が解決する場合があります。

現在使用しているブラウザに問題がある場合も考えられます。Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxなど、他のブラウザを試してみると動作が改善することがあります。

異なるブラウザで同様の問題が発生するかどうか確認し、特定のブラウザでのみ問題が発生する場合、そのブラウザの設定を見直す必要があります。

Microsoftのサービスが一時的にダウンしていることもあります。Microsoft 365のサービス状況を確認して、サーバー側で問題が発生していないか調べましょう。公式のステータスページやTwitterでリアルタイムでの情報を確認できます。

サービスが正常でない場合、問題が解決するまで待つ必要があります。

Microsoftアカウントに正しくログインしていない場合、ウェブ版PowerPointが正常に動作しないことがあります。アカウントが正しく認証されているか、再度ログインを試みてください。

アカウント情報に誤りがないか、ログイン状態を再確認することをお勧めします。

ウェブ版PowerPointがローディングのまま進まない問題には、いくつかの原因が考えられます。インターネット接続やブラウザのキャッシュ、Microsoft 365のサービス状況を確認することで、多くの場合問題が解決します。

これらの手順を試しても解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることを検討しましょう。