Windows 11のアップデート時に「回復環境が見つかりません」と表示され、進めない問題に直面した際の解決方法を紹介します。個人ファイルを保持しながら、Windows 11 23H2から25H2への移行を成功させるための手順を解説します。
1. 問題の原因と背景
「回復環境が見つかりません」というエラーは、主にWindowsのリセット機能が必要な回復パーティションにアクセスできない場合に発生します。このエラーが発生すると、リセットやアップグレードの操作が進まなくなります。
2. 回復環境が見つからない場合の対処法
回復環境が見つからない場合、まずは以下の方法を試してみましょう。
- PCを再起動し、もう一度リセットを試みる
- コマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」コマンドを実行してシステムファイルの修復を試みる
- Windowsのインストールメディアを使用して、手動で回復環境を復元する
3. インストールメディアを使用して回復環境を修復する方法
インストールメディアを使用して回復環境を復元する方法は、以下の手順に従ってください。
- Windows 10/11のインストールメディアを作成し、PCに挿入する
- PCを再起動し、「F12」キー（またはPCの指定キー）を押して、ブートメニューからインストールメディアを選択する
- 「PCの修復」を選択し、回復オプションを開く
- 「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ修復」を選択する
4. 個人ファイルを保持してWindows 11 25H2にアップグレードする方法
アップグレード中に個人ファイルを保持したい場合、通常のリセット機能ではなく、「インプレースアップグレード」を利用する方法をおすすめします。この方法では、個人ファイルやアプリを保持しつつ、Windowsのバージョンアップが行われます。
- Microsoftの公式サイトからWindows 11のインストールツールをダウンロードし、実行する
- 「インストール前に何を保持するか」を選択し、「個人ファイルとアプリを保持する」を選ぶ
- アップグレードの手順に従って進める
まとめ
「回復環境が見つかりません」というエラーは、通常の回復手順では解決できないことがあります。インストールメディアを使って回復環境を修復したり、インプレースアップグレードを利用することで、個人ファイルを保持しつつWindows 11 25H2にアップグレードできます。問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡することを検討してください。
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