ロブロックスの年齢認証で問題が発生し、Discordとの連携でエラーが出る場合、どのように対応すれば良いかを解説します。特に年齢が正しく表示されない、問い合わせがうまくいかない場合に試すべき方法について詳しく説明します。
1. ロブロックスでの年齢認証の問題
ロブロックスで年齢認証を行うと、顔認証で正しく認識されなかったり、マイナンバーでの認証後に異なる誕生日が表示されることがあります。こうした問題が発生した場合、まずは誕生日の変更を試みることが必要ですが、13歳未満の年齢設定が原因で変更できない場合もあります。
2. 年齢変更ができない場合の対処法
年齢が13歳未満として表示される場合、その設定を変更するにはサポートに問い合わせる必要があります。しかし、サポートへの問い合わせフォームが正しく表示されない、またはチャット機能が使えない場合、別の方法でサポートに連絡する必要があります。
3. Discordとのアカウント連携でのエラー
Discordでロブロックスアカウントの連携を試みた際、エラーが発生した場合、最初にロブロックスのアカウント設定を確認する必要があります。年齢設定が誤っていると、Discordとの連携に支障をきたすことがあります。年齢情報が正しいか、再度確認してみましょう。
4. サポートへの問い合わせ方法
ロブロックスでサポートとチャットを開始しようとしても、ログイン後に問い合わせフォームに飛んでしまう場合があります。この場合、サポートセンターの「ヘルプ」セクションから問題を選んで、直接サポートチームにメールで連絡することをお勧めします。また、公式サイトやFAQからも解決策が見つかることがあります。
5. まとめ
ロブロックスの年齢認証やDiscord連携のエラーには、正しい設定とサポートへの問い合わせが重要です。年齢設定が原因で連携ができない場合、設定変更が必要ですが、サポートチームとの連絡を通じて解決できる可能性があります。問題が解決しない場合、公式のサポートを活用することで、より速やかな解決が期待できます。
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