Windows 10を使用していると、Wi-Fi接続時にパソコンがフリーズするという問題に直面することがあります。特に、セキュリティソフトとWi-Fiの接続設定が干渉している可能性があります。この記事では、Wi-Fi接続時にフリーズする問題を解決するための方法と、セキュリティソフトの例外設定について詳しく解説します。
1. セキュリティソフトが原因か確認する
最初に確認すべきは、セキュリティソフトがWi-Fi接続に影響を与えているかどうかです。セキュリティソフトがインターネット接続を制限することがあり、それが原因でフリーズが発生することがあります。
解決方法：セキュリティソフトの設定で、Wi-Fi接続に関連する機能や設定を確認し、必要であればWi-Fiに関する制限を解除します。
2. Wi-Fi接続の設定を確認する
Wi-Fiの接続設定が不適切だと、パソコンがフリーズする原因となることがあります。特に、Wi-Fiネットワーク設定に問題がある場合、接続が不安定になり、フリーズが発生することがあります。
解決方法：歯車の設定画面から「ネットワークとインターネット」を選び、「Wi-Fi」の設定を確認します。また、Wi-Fi接続に使用するプロトコルやネットワークの設定も見直しましょう。
3. Wi-Fiの例外設定を行う
Wi-Fi接続時の問題を回避するためには、セキュリティソフトにWi-Fiネットワークを例外として設定することが有効です。これにより、セキュリティソフトがWi-Fi接続を妨げることなく、正常に接続できるようになります。
解決方法：セキュリティソフトの設定画面で、「Wi-Fiネットワークを例外に追加する」オプションを選択します。具体的な手順は、使用しているセキュリティソフトによって異なりますので、ヘルプガイドを参照してください。
4. ソフトバンク AIRの接続設定を確認する
ソフトバンク AIRのWi-Fi接続設定にも問題がある場合があります。特に、Wi-Fiの設定を変更することで接続が改善することがあります。
解決方法：ソフトバンク AIRの設定画面にアクセスし、Wi-Fi設定やセキュリティ設定が正しく行われているか確認します。特に、暗号化方式やSSID設定を見直すとよいでしょう。
まとめ
Wi-Fi接続時にパソコンがフリーズする問題は、セキュリティソフトの設定やWi-Fi接続設定の誤りが原因で発生することが多いです。まずはセキュリティソフトやWi-Fi接続設定を見直し、例外設定を行うことで解決できます。また、ソフトバンク AIRの接続設定も確認し、正しい設定にすることが重要です。
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