PCでエクスプローラーを使用してフォルダを開こうとすると、一瞬表示されるものの、すぐに画面が真っ暗になり元に戻るという問題に直面することがあります。特にSSDや外付けUSBメモリで同様の問題が発生している場合、原因はハードウェア、ソフトウェア、あるいは設定に関連していることがあります。この記事では、この問題を解決するための方法について詳しく解説します。
1. エクスプローラーのキャッシュをクリアする
エクスプローラーが正常に動作しない場合、キャッシュが破損している可能性があります。エクスプローラーのキャッシュをクリアすることで、問題が解決することがあります。キャッシュをクリアするには、次の手順を試してください。
- 「Ctrl + Shift + Esc」を押してタスクマネージャーを開きます。
- 「Windowsエクスプローラー」を選択し、「再起動」をクリックします。
これでエクスプローラーが再起動し、キャッシュがリセットされます。この手順で問題が解決する場合があります。
2. エクスプローラーの設定をリセットする
エクスプローラーの設定が破損していると、フォルダが正しく開けないことがあります。この場合、エクスプローラーの設定をリセットすることで問題が解決することがあります。設定をリセットする手順は以下の通りです。
- 「スタート」メニューを開き、「ファイルエクスプローラーオプション」と入力して選択します。
- 「表示」タブを選択し、「既定に戻す」をクリックします。
- 設定を保存し、PCを再起動します。
これにより、エクスプローラーの設定がデフォルトに戻り、問題が解決することがあります。
3. ドライバーの更新とハードウェアの確認
問題がSSDや外付けUSBメモリに関連している場合、ドライバーの問題やハードウェアの不具合が原因である可能性があります。デバイスマネージャーを開き、ディスクドライブやUSBコントローラーのドライバーを確認してください。
- 「スタート」メニューで「デバイスマネージャー」を検索して開きます。
- 「ディスクドライブ」や「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動でドライバーソフトウェアを検索」を選択し、最新のドライバーをインストールします。
これでドライバーが最新の状態に更新され、問題が解決する可能性があります。
4. システムファイルチェッカーを実行する
システムファイルが破損している場合、エクスプローラーが正常に動作しないことがあります。この場合、システムファイルチェッカー（sfc/scannow）を実行することで、破損したファイルを修復できます。
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力して右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力して実行します。
- スキャンが完了したら、PCを再起動します。
これにより、システムファイルの破損が修復され、エクスプローラーの問題が解決することがあります。
5. SSDの状態を確認する
SSDが原因で問題が発生している場合、SSDの状態を確認することが重要です。ハードディスクの診断ツールを使用して、SSDの健康状態をチェックしましょう。
- 「CrystalDiskInfo」などのツールを使用して、SSDの状態を確認します。
- 「良好」と表示されている場合は問題ないですが、「警告」や「不良」と表示されている場合は、SSDの交換を検討する必要があります。
SSDに問題がある場合、その修理や交換を行うことで、ファイル操作の問題が解決することがあります。
まとめ
PCでエクスプローラーが正常に動作しない問題は、設定の不具合やドライバー、ハードウェアの不具合が原因であることがあります。上記の手順を試すことで、問題を解決できる可能性があります。キャッシュのクリア、設定のリセット、ドライバーの更新、システムファイルチェッカーの実行など、いくつかの方法を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、修理を検討することをお勧めします。
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