Windowsパソコンを起動しようとした際に、突然「BitLocker回復キーの入力を求められる」画面が表示され、困惑されている方も多いかと思います。特に、回復キーを紛失した場合、どう対処すればよいのか不安になることでしょう。
BitLockerとは？
BitLockerは、Windowsに搭載されているドライブ暗号化機能で、PCのデータを保護するために使用されます。通常、PCの起動時に回復キーの入力を求められることはありませんが、ハードウェアの変更や設定の変更、Windowsの更新などが原因で、突然この画面が表示されることがあります。
回復キーを探す方法
まず、回復キーを探すことが最優先です。以下の方法で確認してみてください。
- Microsoftアカウントにサインインして確認：Microsoftアカウントにサインインし、「デバイス」セクションから「回復キー」を確認できます。
- USBドライブや印刷した書類を確認：回復キーをUSBドライブに保存していた場合や、印刷して保管していた場合は、それらを確認してください。
- PC内のバックアップファイルを検索：PC内に「BitLocker回復キー.txt」などのファイルが保存されている可能性があります。エクスプローラーで検索してみてください。
回復キーが見つからない場合の対処法
回復キーが見つからない場合、以下の方法を試してみてください。
- コマンドプロンプトからBitLockerを無効化：回復キー入力画面で「Escキー」を押し、「詳細設定」→「トラブルシューティング」→「詳細設定」→「コマンド プロンプト」の順に選択します。コマンドプロンプトが起動したら、以下のコマンドを入力します：
manage-bde -unlock c: -rp <回復キー>
上記のコマンドで解除できる場合がありますが、回復キーが必要です。回復キーがない場合、この方法は使用できません。
- 専門業者に依頼：データ復旧の専門業者に依頼することで、回復キーなしでもデータを取り出せる可能性があります。ただし、費用がかかる場合がありますので、事前に確認してください。
最終手段：Windowsの再インストール
回復キーが見つからず、専門業者への依頼も難しい場合、最終手段としてWindowsの再インストールがあります。これにより、PCは初期状態に戻りますが、データは消失します。再インストールを行う前に、可能であればデータのバックアップを試みてください。
まとめ
BitLockerの回復キーなしでPCを解除することは非常に困難ですが、上記の方法を試すことで、状況が改善する可能性があります。最も重要なのは、回復キーを事前にバックアップしておくことです。今後のために、回復キーを安全な場所に保管し、必要なときにすぐにアクセスできるようにしておきましょう。
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