Windows 10 ProからWindows 11にアップデートした後、ドライバー関連のエラーや音声が出ない問題に直面している方が多くいらっしゃいます。この記事では、「iqvw64e.sys」といったドライバーエラーや、エッジでの動画再生時に音声が出ない問題の解決方法について解説します。
iqvw64e.sysエラーの原因と対処法
「iqvw64e.sys」というドライバーファイルは、インテルのワイヤレスネットワークアダプタに関連しています。このエラーが発生する原因として、ドライバーが古い、または互換性がない場合が多いです。まずは以下の手順で問題を解決しましょう。
- ドライバーの更新: デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプタ」セクションからインテルのワイヤレスアダプタを探し、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 公式ウェブサイトからドライバーをダウンロード: インテルの公式サイトから最新のワイヤレスドライバーをダウンロードし、インストールします。
- ドライバーのアンインストールと再インストール: デバイスマネージャーで問題のドライバーをアンインストールした後、PCを再起動して、Windowsが自動的にドライバーを再インストールするのを待ちます。
エッジでの音声が出ない問題を解決する方法
動画の音声がエッジで再生されない問題は、いくつかの原因が考えられます。以下の方法で解決を試みてください。
- ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする: エッジの設定から「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データをクリア」を選択し、キャッシュとクッキーを削除します。
- 音声設定の確認: エッジで音声がミュートになっていないか、または音量設定が低すぎないか確認します。タスクバーの音量アイコンを右クリックして、「アプリごとの音量設定」を選び、エッジの音量を確認します。
- オーディオドライバーの更新: 音声の問題がドライバーに関連している場合、オーディオドライバーの更新を行います。デバイスマネージャーからオーディオドライバーを選択し、更新を確認します。
- Windowsのトラブルシューティングツールを使用する: 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」から「音声の再生」を選び、Windowsの診断ツールを実行します。
まとめ
Windows 11にアップデートした後の「iqvw64e.sys」のエラーや、エッジで音声が出ない問題は、ドライバーの更新やブラウザ設定の確認などで解決できます。これらの手順を順番に実行し、問題が解決するか確認してみてください。もし問題が続く場合は、PCのリセットやさらに詳しい診断を検討しましょう。
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