AppleStoreで間違えて2個ずつ購入した商品の返品方法 – 返金手続きガイド

台湾のAppleStoreで購入したMacBook、Apple Pencil、AirPodsを間違えて2個ずつ注文してしまった場合、返品や返金を希望する場合の手続きについて詳しく解説します。返品方法を正しく理解し、スムーズに対応するための手順を紹介します。

1. Apple Storeの返品ポリシーを確認する

まず、Apple Storeの返品ポリシーを確認することが重要です。Appleの返品ポリシーでは、購入から14日以内であれば、商品の未開封状態であれば、オンラインで購入した製品を返品することが可能です。開封済みの製品についても、問題があれば返品を受け付けてもらえる場合があります。

2. 返品手続きの準備

返品をする際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

• 購入時の注文番号や領収書
• 返品する商品の状態（未開封か開封済みか）
• Appleアカウントにログインして、購入履歴を確認する

Apple Storeのオンラインサポートページにアクセスし、返品手続きを行う準備をします。返品フォームに必要情報を入力し、返品手続きに進みます。

3. 返品手続き方法

Apple Storeの公式サイトから返品手続きを行う場合は、以下の手順を実行します。

1. Appleの公式サイトにログインします。
2. 「注文履歴」にアクセスし、返品したい商品の注文を選択します。
3. 返品理由を選び、返金方法を選択します。
4. 返品方法として「集荷」や「店舗持ち込み」などを選び、指示に従って返送手続きを進めます。

もし、Appleのオンラインサポートを利用したくない場合、最寄りのApple Storeに直接持ち込んで返品手続きを行うことも可能です。事前に店舗に連絡し、商品の返品が可能かどうかを確認することをお勧めします。

4. 返品後の返金について

返品手続きが完了すると、通常は7～10営業日以内に返金が処理されます。返金は購入時の支払い方法に戻されますが、支払い方法によっては多少の時間がかかることがあります。クレジットカードで支払った場合は、カード会社の処理に時間がかかることがありますので、その点も考慮してください。

返品後の返金が正常に行われると、Appleから確認のメールが届きます。返金のステータスをAppleの注文履歴から確認することもできます。

5. まとめ

間違えて2個ずつ購入してしまった場合でも、Apple Storeの返品ポリシーに従えばスムーズに返品や返金を受けることができます。手続きはオンラインで完結できるため、必要な情報を用意して、公式サイトから手続きを進めてください。返品の際は、返品ポリシーを確認し、商品の状態や注文番号を準備しておくことが重要です。