Windowsでブルースクリーン（BSOD）エラーが発生すると、突然パソコンがクラッシュし、エラー画面が表示されます。多くの原因が考えられるため、適切な対処法を知っておくことが大切です。この記事では、Windowsで発生するブルースクリーンの原因とその解決方法について解説します。
ブルースクリーン（BSOD）とは？
ブルースクリーン（BSOD）は、「ブルースクリーン・オブ・デス」とも呼ばれ、Windowsシステムに重大なエラーが発生した際に表示されるエラースクリーンです。これには、ドライバの不具合、ハードウェアの問題、ソフトウェアの不具合などさまざまな原因があります。エラーメッセージやエラーコードが表示されることが多いので、それを手がかりに解決策を見つけます。
Windowsのバージョンによってエラーコードは異なりますが、Windows 10やWindows 11でも同様のトラブルシューティング方法が使えます。
ブルースクリーンエラーの原因
ブルースクリーンの原因はさまざまですが、以下のような問題が考えられます。
- ドライバの不具合：最新のドライバがインストールされていない場合や、ドライバに互換性のないものがインストールされていると、ブルースクリーンが発生することがあります。
- ハードウェアの問題：メモリやハードディスク、CPUなどのハードウェアに不具合があると、エラーが発生することがあります。
- ソフトウェアの不具合：アプリケーションやゲーム、オペレーティングシステムの不具合が原因でブルースクリーンが発生することがあります。
- ウイルスやマルウェアの感染：ウイルスやマルウェアが原因で、システムの正常な動作を妨げることがあります。
ブルースクリーンエラーの対処法
ブルースクリーンが表示された場合の主な対処法は以下の通りです。
1. エラーメッセージやコードを確認する
エラースクリーンに表示されるメッセージやコードをメモして、それを検索することで、具体的なエラーの原因を突き止めることができます。エラーメッセージには、問題が発生したドライバやソフトウェア、ハードウェアの問題が示されていることがあります。
2. ドライバの更新または再インストール
ドライバの不具合が原因の場合、最新のドライバをインストールすることで解決できることがあります。デバイスマネージャーを使って、古いドライバを更新するか、再インストールしてみましょう。
3. ハードウェアの診断
ハードウェアに問題がある場合は、Windowsに組み込まれている「メモリ診断ツール」や「ディスクチェックツール」を使って、問題がないか確認しましょう。もしハードディスクに問題がある場合、交換を検討する必要があるかもしれません。
4. セーフモードでの起動
PCをセーフモードで起動し、問題が発生しないか確認します。セーフモードでは最小限のドライバとサービスで起動するため、システムの問題を切り分けることができます。
まとめ
Windowsでブルースクリーンが表示された場合、その原因は多岐にわたりますが、適切な対処法を取ることで解決可能です。エラーメッセージを確認し、ドライバの更新やハードウェア診断を行い、システムの問題を切り分けていきましょう。もし問題が解決しない場合は、PCの修理専門家に相談することを検討してみてください。
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