前の携帯のメールアドレスが使えない場合のMicrosoftアカウントのメール変更方法

Microsoftアカウントの登録メールアドレスを古い携帯に紐付けられたものから新しいメールに変更したい場合、通常は確認コードを古いメールに送信する必要があります。しかし、古い携帯が手元にない場合でも対応する方法があります。

1. アカウント回復フォームを利用する

Microsoftでは、メールや電話が利用できない場合にアカウント回復フォームを提供しています。
フォームにアクセスし、本人確認のための情報（氏名、生年月日、過去に利用したパスワード、登録したセキュリティ情報など）をできる限り正確に入力します。
この情報を基にMicrosoftが本人確認を行い、アカウントへのアクセス権を回復できます。

2. 回復用メールや電話番号を確認する

アカウント回復フォームでは、登録されている回復用メールアドレスや電話番号の確認が行われることがあります。古いメールアドレスが使用できない場合でも、別の回復オプションが登録されていれば、そちらにコードを送って手続きを進められます。

3. サポートへの問い合わせ

回復フォームで進めない場合は、Microsoftサポートに直接問い合わせます。電話やチャットでのサポートを通じて、状況を説明し、本人確認後にメールアドレスの変更をサポートしてもらえます。
必要な情報は、購入時のレシート、アカウント作成時の情報、本人確認書類などです。

4. 新しいアカウント作成の検討

どうしても前のメールでの確認ができず、回復も困難な場合は、新しいMicrosoftアカウントを作成することも選択肢です。ただし、既存のデータやサービスが古いアカウントに紐付いている場合は移行が必要になります。

まとめ

古いメールアドレスが利用できない場合、アカウント回復フォームを使って本人確認を行うのが基本です。状況によってはMicrosoftサポートへの問い合わせが必要になる場合もあります。手元の情報をできるだけ正確に用意して、手続きを進めましょう。