Windows 11が起動しない場合、スタートアップ修復で「PCを修復できませんでした」というエラーが表示されることがあります。このような問題に直面した場合の対処法を紹介します。ログファイルに何も表示されていない場合でも、以下の手順で問題を解決できる可能性があります。
1. スタートアップ修復の基本的なトラブルシューティング
まず最初に試すべきことは、スタートアップ修復ツールを使ってPCの修復を試みることです。しかし、スタートアップ修復が機能しない場合は、以下の方法を試してみてください。
- PCを再起動し、修復メニューにアクセスします。
- 「詳細オプション」を選択し、「スタートアップ修復」を試します。
- もし修復できない場合、「コマンドプロンプト」を選んで次のコマンドを入力します：
bootrec /fixmbrbootrec /fixbootbootrec /rebuildbcd
これでスタートアップの問題が解決する場合がありますが、問題が解消しない場合は次のステップに進んでください。
2. セーフモードでの起動
Windows 11が正常に起動しない場合、セーフモードでPCを起動してみることが有効です。セーフモードでは、最小限のドライバーと機能でPCを起動し、問題の原因を特定するのに役立ちます。
- 修復メニューから「トラブルシューティング」を選びます。
- 「詳細オプション」を選んで「スタートアップ設定」をクリック。
- PCを再起動し、セーフモードで起動します。
セーフモードで起動後、ドライバーの問題や最近インストールしたソフトウェアの影響を調査できます。
3. システムの復元を試す
システムの復元機能を使うことで、PCを以前の正常な状態に戻すことができます。この方法では、最近行った変更を取り消してPCの正常な動作を回復させることができます。
- 修復メニューで「システムの復元」を選択。
- 復元ポイントが選べる場合は、最近の復元ポイントを選び、システムを復元します。
システムの復元が成功すれば、スタートアップ修復ループの問題が解決する可能性があります。
4. 最終手段としてのクリーンインストール
もし上記の方法がすべて無効であれば、最終手段としてWindows 11のクリーンインストールを行うことが必要になる場合があります。クリーンインストールを行うことで、PCを完全に初期状態に戻し、全てのソフトウェアの問題を解決することができます。
- Windows 11インストールメディアを使用してPCを起動。
- 「PCを修復する」を選択し、インストールを進めます。
- 「このPCを初期状態に戻す」オプションを選んで、クリーンインストールを行います。
注意: クリーンインストールを行うと、PCに保存されているすべてのデータが消去されます。データをバックアップしてから実行してください。
5. まとめ
Windows 11のスタートアップ修復ループに遭遇した場合、まずは修復ツールを使ってみて、次にセーフモードやシステムの復元を試しましょう。それでも解決しない場合は、最終的にクリーンインストールを行うことで問題を解消できる可能性があります。
これらの手順を踏んでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをお勧めします。
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