Windows10のパソコンが突然起動しなくなり、NECのロゴが表示されては消える状態に陥った場合、いくつかの対処法を試すことができます。この記事では、そのような問題を解決するための方法をご紹介します。
1. 強制的にシャットダウンしてみる
まず、電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンを試みてください。これにより、パソコンがリセットされ、再度起動できる場合があります。シャットダウン後、再度電源を入れてみてください。
2. セーフモードで起動する
セーフモードでの起動を試みることで、パソコンが正常に起動する場合があります。以下の手順でセーフモードにアクセスできます。
- パソコンの電源を切り、再度電源を入れます。
- NECのロゴが表示される前に、キーボードの「F8」または「Shift + F8」を連打します。
- セーフモードを選択し、Enterキーを押してパソコンを起動します。
セーフモードで正常に起動した場合、ハードディスクやドライバに問題がある可能性があります。
3. ハードディスクの診断
パソコンが起動しない原因がハードディスクの故障である可能性もあります。ハードディスクの診断を行い、問題がないか確認してください。NECのパソコンには、ハードディスク診断ツールが組み込まれていることが多いので、それを使用してチェックできます。
4. システムの復元
システムの復元を使うと、パソコンの設定を以前の正常な状態に戻せます。セーフモードで起動した状態で、以下の手順でシステムの復元を行ってください。
- 「スタートメニュー」から「コントロールパネル」を選びます。
- 「システムとセキュリティ」＞「バックアップと復元」を選択します。
- 「システムの復元」を選び、画面の指示に従って復元ポイントを選びます。
これで、パソコンが正常に動作するか確認できます。
5. サポートに問い合わせる
もし、上記の手順を試しても解決しない場合、NECのサポートセンターに問い合わせて、修理や交換の手続きを行うことを検討してください。特にハードウェアの故障が原因である場合は、専門のサポートを受けることが重要です。
まとめ
Windows10のパソコンが起動しない問題は、強制シャットダウンやセーフモードでの起動、システムの復元などの方法で解決できることがあります。それでも解決しない場合は、ハードディスクの診断やサポートに問い合わせることが必要です。定期的なバックアップを取ることで、今後のトラブルにも備えておきましょう。
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