Windows 11でビットロッカーを無効にした後に「Your device ran into a problem and needs to restart」というエラーメッセージが表示され、OSにアクセスできなくなる問題が発生することがあります。この記事では、この問題の原因と解決方法について詳しく説明します。
1. ビットロッカー無効化後のトラブル
ビットロッカーの無効化に伴い、ドライブの暗号化設定が変わり、システムが正常に起動できなくなる場合があります。特に、ビットロッカーの設定がOSの起動に影響を与えている場合、エラーメッセージが表示されることがあります。
2. エラー「Your device ran into a problem and needs to restart」の原因
このエラーは、システムが重要な起動情報を読み込めない場合や、ディスクの設定が不適切な場合に発生します。ビットロッカーを無効にする際に設定が不完全だった場合や、ドライバやハードウェアに問題がある場合にも発生することがあります。
3. 解決方法：セーフモードで起動する
まずはセーフモードでPCを起動してみましょう。セーフモードは、必要最小限のドライバと設定でPCを起動する方法です。PCを起動する際にF8またはShift+F8を押して、セーフモードを選択します。セーフモードで問題なく起動できた場合、ドライバや設定の修正が可能です。
4. 回復オプションを使用する
PCがセーフモードで起動できない場合、回復オプションを使用してシステムを修復することを試みます。回復オプションは、Windowsのインストールメディアを使用してアクセスできます。修復ツールで「スタートアップ修復」や「システムの復元」を試みると、問題が解決する場合があります。
5. 初期化を試みる
初期化を試してもエラーが発生する場合、インストールメディアを使用して手動でリセットを試みる方法もあります。Windowsの再インストールを行う際に、設定が適切に行われていない場合には初期化できないことがあります。正しい手順で再インストールを行ってください。
まとめ
ビットロッカー無効化後にPCが起動できなくなった場合、セーフモードや回復オプションを使用して問題を解決できることがあります。それでも解決しない場合は、初期化を試みるか、PCの修理を検討する必要があります。最も重要なのは、冷静に手順を踏んで対応することです。
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