Windows 10のサポート延長ESUプログラムに関して、インストールの手順を誤って完了させてしまい、再インストールを希望する方へ向けた解決方法を紹介します。特に、「1000ポイントで交換」の選択肢を見逃してしまった場合、もう一度インストールできるのか、再度手続きを進める方法について詳しく解説します。
Windows 10サポート延長ESUプログラムとは？
Windows 10のサポート延長ESUプログラムは、Microsoftが提供するWindows 10向けのセキュリティ更新プログラムです。このプログラムは、Windows 7のサポートが終了した後、企業や組織が引き続きセキュリティ更新を受けられるようにするためのものです。
個人でも利用できる場合があり、このプログラムを利用することで、最新のセキュリティパッチを受け取ることができます。しかし、インストール手順を誤ってしまうことがあります。
インストール手順の誤り：1000ポイントで交換を選ばなかった場合
質問者が直面している問題は、「1000ポイントで交換」を選択せずに、誤って「Windows 11に移行するためのバックアップ」を選んでインストールを完了してしまったことです。この選択肢を見逃すと、ESUプログラムのインストールが完了しません。
再インストールを希望する場合、この手続きを一度やり直す方法について考えます。
再インストールを試みる方法
再インストールの方法として、以下の手順を試すことができます。
- まず、Windows Updateから「更新プログラム」を確認します。
- ESUプログラムのインストールに関する項目が表示されている場合、それを再度選択してインストールを進めてください。
- 表示されていない場合、手動でインストールを試みるために、Microsoftの公式サイトからESUプログラムのインストーラーをダウンロードし、再インストールを行います。
これでうまくいかない場合は、次に試すべき方法について説明します。
ESUプログラムの再インストールができない場合
もし、上記の方法でもESUプログラムの再インストールができない場合、最終手段としてMicrosoftサポートに問い合わせることが推奨されます。サポートチームに連絡し、誤った手順でインストールしたことを伝えると、必要な対応をしてくれる場合があります。
サポートに問い合わせる際には、インストール時のエラーメッセージやスクリーンショットを準備しておくとスムーズです。
まとめ
Windows 10サポート延長ESUプログラムのインストールを誤って完了してしまった場合でも、再インストールを試みる方法はいくつかあります。手動でのインストールやMicrosoftサポートへの問い合わせを試すことで、再度ESUプログラムを利用できるようになる可能性があります。
コメント