「ドラゴンボールスーパーカードゲーム フュージョンワールド」をMacBook ProからiMac 24に買い替えた後、再ダウンロードしても「起動」マークが表示されたままで進まないという問題が報告されています。この記事では、この問題の原因と対処法について詳しく解説します。
動作環境の確認
まず、ゲームが正常に動作するための最低限の動作環境を確認しましょう。公式サイトによると、Mac版の必要環境は以下の通りです。
- OS：macOS 12.4.0 Monterey 以降
- CPU：Apple M1 チップ または Intel Core i5-8257U 同等以上
- GPU：Apple M1 内蔵 GPU または Intel Iris Plus Graphics 655 同等以上
- メモリ：8GB 以上
- ストレージ：8GB 以上
- ネットワーク：ゲームプレイ(1Mbps)、ダウンロード(100Mbps)
これらの条件を満たしているか確認してください。
対処法
ゲームが起動しない場合、以下の対処法を試してみてください。
- バックグラウンドアプリの停止：他のアプリケーションがバックグラウンドで動作していると、ゲームの起動に影響を与えることがあります。すべてのアプリケーションを一旦停止し、再度ゲームを起動してみてください。
- OSのアップデート：macOSが最新のバージョンであることを確認してください。Appleメニューから「システム設定」→「ソフトウェアアップデート」を選択し、必要なアップデートをインストールしてください。
- Launcherの修復または再インストール：ゲームのLauncherが正常に動作していない可能性があります。Launcherを修復するか、再インストールしてみてください。
- バンダイナムコIDの再ログイン：バンダイナムコIDの認証に問題があると、ゲームが正常に起動しないことがあります。一度ログアウトし、再度ログインしてみてください。
- グラフィック設定の調整：ゲームのグラフィック設定が高すぎると、起動に時間がかかることがあります。設定メニューからグラフィックの設定を調整してみてください。
公式サポートへの問い合わせ
上記の方法でも問題が解決しない場合、公式サポートに問い合わせることをお勧めします。お問い合わせの際は、プレイヤーIDやバンダイナムコIDの情報を提供すると、スムーズに対応してもらえます。
まとめ
「ドラゴンボールスーパーカードゲーム フュージョンワールド」がMacで起動しない問題には、いくつかの原因と対処法があります。動作環境の確認や、バックグラウンドアプリの停止、OSのアップデート、Launcherの修復、バンダイナムコIDの再ログイン、グラフィック設定の調整などを試してみてください。それでも解決しない場合は、公式サポートに問い合わせてみましょう。
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