Surface ProでBitlockerがかかり、青い画面で回復キーの入力を求められた場合、原因や解決方法について知っておくことが重要です。特に、回復キーがMicrosoftアカウントに見当たらない場合や、回復オプションがうまく機能しない場合の対処法を以下で詳しく解説します。
Bitlocker回復キーの確認方法
Bitlocker回復キーは、通常Microsoftアカウントに保存されています。まず、Microsoftの回復キーページにアクセスして、回復キーが表示されるか確認してみてください。
もし回復キーが見つからない場合、学校や職場などの組織で管理されている場合は、管理者に問い合わせることが重要です。
回復オプションが動作しない場合の対策
回復キーを入力した後、「オプションの選択」画面で何も進まない場合、まずはPCを強制的に再起動してみましょう。再起動後、再度回復キーの入力を求められる場合もあります。また、回復オプションで「スタートアップ修復」や「セーフモード」を試すことが役立つ場合もあります。
それでも解決しない場合は、USBメモリを使って回復メディアを作成し、起動して修復を試みる方法があります。
Bitlockerの問題を予防するために
Bitlockerの設定を見直し、回復キーを定期的に保存しておくことが重要です。回復キーは、重要なデータにアクセスするための鍵であり、万が一の場合に備えて別の安全な場所にも保管することをおすすめします。
また、Bitlockerの設定を無効にすることも可能ですが、セキュリティの観点からは慎重に決定する必要があります。
まとめ
Surface ProでBitlockerがかかり、回復キー入力後に何も進まない場合、まずはMicrosoftアカウントで回復キーを確認し、再起動やセーフモードでの修復を試みることが解決策となります。予防策として、回復キーの保管場所やBitlocker設定の見直しが大切です。これらの手順を試すことで、問題解決への第一歩を踏み出せます。
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