Windows 11を使用しているときに、Google Chromeが頻繁にクラッシュして「STATUS_ACCESS_VIOLATION」エラーが発生することがあります。この問題に直面している場合、いくつかの原因が考えられ、適切な対策を取ることで解決できることがあります。この記事では、このエラーの原因とその対処法について解説します。
Google Chromeのクラッシュ原因
Google Chromeがクラッシュする原因として、いくつかの要因が考えられます。一般的な原因としては、次のようなものがあります。
- ブラウザの設定や拡張機能の不具合：拡張機能や設定の衝突が原因でエラーが発生することがあります。
- グラフィックドライバの問題：古いグラフィックドライバや設定の問題が影響していることがあります。
- 悪意のあるソフトウェアやウイルス：セキュリティソフトがChromeと競合する場合や、ウイルス感染が原因のこともあります。
- Windowsのシステムファイルの破損：システムファイルが破損している場合も、エラーを引き起こす可能性があります。
Chromeのクラッシュを修正する方法
Chromeのクラッシュを修正するためには、以下の方法を試すと効果的です。
- Chromeを最新バージョンにアップデート：Google Chromeが最新バージョンでない場合、最新のパッチを適用することでエラーが解消されることがあります。設定から「Google Chromeについて」を開き、アップデートを確認しましょう。
- 拡張機能の無効化：すべての拡張機能を一時的に無効にして、問題が解消されるか確認します。拡張機能が原因である場合、順番に有効化して原因を特定します。
- グラフィックドライバの更新：使用しているグラフィックカードのドライバが古い場合、最新のドライバをインストールして更新します。
- セキュリティソフトの確認：セキュリティソフトがChromeの動作を妨げている場合があります。セキュリティソフトの設定を確認し、Chromeが正常に動作できるように設定します。
- Chromeのリセット：Chromeの設定を初期化して、クリーンインストール状態に戻す方法もあります。設定から「設定のリセット」を選択し、デフォルト設定に戻します。
- システムのファイルチェック：Windowsの「sfc /scannow」コマンドを実行して、システムファイルの整合性を確認します。
Windows 11アプリのクラッシュも確認
Google Chromeだけでなく、Windows 11のアプリもクラッシュすることがあるとのことですが、この問題にも共通する原因があります。アプリのクラッシュは、以下のような原因が考えられます。
- アプリの設定不良：アプリの設定が正しくない場合、クラッシュを引き起こすことがあります。アプリを再インストールしてみましょう。
- Windowsのアップデート不足：最新のWindows 11のアップデートを適用しないと、システムに不具合が生じ、アプリが正しく動作しないことがあります。
- バックグラウンドプロセスの干渉：バックグラウンドで動作している他のアプリやプロセスが干渉していることがあります。タスクマネージャーを開いて、不要なプロセスを終了させます。
まとめ
Google Chromeがクラッシュする原因はさまざまですが、ブラウザやPCの設定、ソフトウェアの不具合、ドライバの問題が影響することが多いです。問題の切り分けと修正を行うことで、エラーが解消される場合が多いため、まずは基本的な対策を試してみましょう。また、Windows 11アプリのクラッシュも同様にシステムやアプリの設定を確認することで改善できます。
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