Windowsのアップデート後に「このデバイスにドライバーを読み込めません」と表示される問題は、アップデート中に電源が切れたことによるドライバーの破損や設定の不一致が原因で発生することがあります。この問題を解決するための方法を順を追って説明します。
1. セーフモードでの起動
まず、セーフモードでパソコンを起動してみましょう。セーフモードでは、最低限必要なドライバーとシステムだけが読み込まれるため、問題のトラブルシューティングが容易になります。セーフモードに入るための手順は以下の通りです。
- パソコンを再起動し、Windowsのロゴが表示される前にF8キーを連打します。
- 「セーフモード」を選択し、Enterキーを押します。
- セーフモードで起動した後、再度問題のデバイスに関してドライバーの更新を試みてください。
2. ドライバーの再インストール
セーフモードに入れたら、次にデバイスマネージャーを開いて、問題のあるドライバーを再インストールします。手順は以下の通りです。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択。
- 問題のあるデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択。
- 再起動後、Windowsは自動的に最新のドライバーをインストールします。
3. Windows Updateの確認
もしドライバーが正しくインストールされない場合は、Windows Updateが未完了の場合があります。以下の手順で、最新のWindows Updateを適用してください。
- 「設定」から「更新とセキュリティ」を開きます。
- 「Windows Update」を選択し、「更新プログラムの確認」をクリックします。
- 利用可能な更新プログラムがあれば、インストールを進めてください。
4. システムの復元を試みる
システムの復元を行うことで、更新前の状態に戻すことができます。これにより、ドライバーや設定が更新前の正常な状態に復元されることがあります。手順は次の通りです。
- 「スタート」メニューを開き、「コントロールパネル」を検索。
- 「システムとセキュリティ」を選択し、「バックアップと復元」を選択。
- 「システムの復元」を選び、指示に従って復元を実行してください。
まとめ
この問題はアップデート後に発生することがあり、ドライバーの問題やWindowsの設定に関するものです。セーフモードでの起動、ドライバーの再インストール、Windows Updateの確認、またはシステムの復元を試すことで問題が解決できる可能性があります。それでも解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。
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