BitLocker回復キーが不明でWindows 11を初期化できない場合の対処法

Windows 11を使用しているラップトップで、BitLocker回復キーやMicrosoftアカウント情報が不明で、初期化やクリーンインストールが不可能な場合、いくつかの対処法があります。この記事では、このような状況における手順を説明します。

1. BitLocker回復キーの再取得

まず最初に試すべき方法は、BitLocker回復キーを再取得することです。回復キーは、Microsoftアカウントにリンクされている可能性が高いため、別のデバイスでアカウントにログインして回復キーを確認してみましょう。

手順：Microsoftアカウントにログインし、ここからBitLocker回復キーを探すことができます。もし他のデバイスやアカウントで回復キーを保存している場合、その情報を使って回復を試みてください。

BitLockerの回復キーが見つからない場合、回復ドライブを使用してWindows 11を再インストールする方法があります。回復ドライブは、別のPCから作成することができます。

手順：別のWindows 11パソコンを使い、こちらの手順に従って回復ドライブを作成し、問題のPCに接続して起動します。起動後、「PCを初期化」オプションを選択し、指示に従って初期化を進めます。

セーフモードで起動することで、BitLockerを一時的に無効化し、問題を解決できる場合があります。

手順：PCを強制的にシャットダウンし、電源ボタンを押して再起動します。起動中に何度か「Shift」+「F8」キーを押してセーフモードに入ります。その後、Windowsの設定を変更して、BitLockerを無効にし、再インストールを試みてください。

もし上記の方法で解決できない場合、Microsoftサポートに問い合わせることをお勧めします。サポートチームが具体的な手順やツールを提供してくれる場合があります。

手順：Microsoftサポートにアクセスし、サポートページから問い合わせを行い、詳細なサポートを受けることができます。

BitLocker回復キーが不明な場合、まずはMicrosoftアカウントで回復キーを探すことから始めましょう。もし見つからない場合は、回復ドライブやセーフモードを利用して再インストールを試みるとよいでしょう。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてみてください。