Windows 11で「CRITICAL PROCESS DIED」エラーが発生し、PCがブルースクリーン（BSoD）になる問題に直面している方がいます。このエラーは、特に自作PCやカスタム構成のPCでよく見られ、原因が多岐にわたるため解決が難しいことがあります。本記事では、一般的な原因とその解決策について解説します。
ブルースクリーンの原因：ハードウェアの問題とドライバーの不具合
「CRITICAL PROCESS DIED」というエラーメッセージは、Windowsが必要なシステムプロセスを起動できなかった場合に発生します。これは、ドライバの不一致、ハードウェアの不良、またはシステムファイルの破損が原因であることが多いです。特に自作PCやカスタムPCでは、ハードウェアの互換性やドライバの問題が影響を及ぼすことがあります。
ドライバの更新と確認
問題がドライバに起因している場合、ドライバのアップデートが最も基本的な解決策となります。特に、グラフィックドライバ、ネットワークドライバ、オーディオドライバなどを最新のバージョンに更新してください。また、問題のあるドライバが特定できない場合、デバイスマネージャーを使用して各デバイスを確認し、黄色い警告マークが付いているドライバがないか調べてください。
さらに、デバイスマネージャーからドライバをアンインストールし、その後再インストールを行うことで、問題が解決する場合もあります。
ハードウェアの診断と確認
ハードウェアが原因でブルースクリーンが発生している場合、まずメモリとストレージの診断が必要です。メモリ診断ツールや、ディスクチェック（chkdsk）コマンドを実行することで、物理的な不良を確認できます。特に、メモリの不良やSSDの故障は、BSoDを引き起こす主要な原因となることがあるため、これらの診断は重要です。
また、温度管理が不十分な場合、過熱によってシステムが不安定になることもあります。冷却システムを確認し、必要に応じて改善を行ってください。
ダンプファイルの設定と分析
ダンプファイルは、ブルースクリーン発生時の詳細なエラー情報を提供するため、問題の原因を特定するのに役立ちます。しかし、「ダンプファイルの作成中にエラーが発生しました」というエラーが出る場合、メモリダンプの設定が正しくない可能性があります。
「システムの詳細設定」からダンプファイルの設定を確認し、「小さなメモリダンプ」ではなく「完全メモリダンプ」を選択することをお勧めします。また、仮想メモリの割り当てを手動で設定し、十分なスペースを確保してください。これにより、ダンプファイルが正常に作成され、エラーの分析が可能となります。
BIOSとファームウェアの更新
BIOSやマザーボードのファームウェアが古い場合、新しいハードウェアや最新のWindowsバージョンとの互換性に問題が発生することがあります。特に、自作PCの場合、BIOSのアップデートが必要なことがあります。マザーボードのメーカーの公式サイトから最新のBIOSをダウンロードし、アップデートを行ってください。
最新のファームウェアやドライバにより、システムの安定性が向上することがあります。
まとめ：BSoDの発生を防ぐための最適化
「CRITICAL PROCESS DIED」エラーが発生する原因は多岐にわたりますが、まずはドライバの更新とハードウェア診断を実施することが重要です。また、システム設定の最適化やBIOSのアップデート、ダンプファイルの設定確認を行い、問題を絞り込んでいくことが解決への近道となります。それでも解決しない場合、専門的な診断ツールを使ってさらに詳細な分析を行うことをお勧めします。
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