エクセルとワードの買い切り版を別のパソコンにインストールしようとした際、シリアルコードが「すでに使われている」と表示されてインストールできない場合があります。この問題を解決するための手順と対処法を紹介します。
1. 2台目のインストールの前提条件
まず、購入したエクセルとワードが「PC二台で使える」ライセンスであることを確認しましょう。通常、1つのライセンスで複数のPCにインストール可能ですが、1台目のPCでライセンス認証を解除していない場合、2台目のPCでは認証できないことがあります。
2. 1台目のPCでライセンスを解除する方法
2台目のPCにインストールする前に、1台目のPCでライセンスを解除する必要があります。これにより、シリアルコードを再利用できるようになります。以下の手順で解除を行いましょう。
- 1台目のPCでエクセルまたはワードを開く
- 「ファイル」→「アカウント」→「ライセンスの管理」を選択
- 「ライセンスを解除」をクリックして、ライセンスを解除する
ライセンス解除後、2台目のPCでシリアルコードを使用してインストールが可能になります。
3. Microsoftアカウントを使用してライセンスを管理する
もしも、Microsoftアカウントでログインしてエクセルやワードを使用している場合、ライセンス情報はMicrosoftのアカウントに紐づけられています。Microsoftの公式サイトにログインし、アカウントページからインストール状況を確認できます。ここで、ライセンスが正常に表示されていれば、2台目のPCでインストールを試みることができます。
4. インストール用の公式ダウンロードリンクを使用する
シリアルコードを入力してもインストールできない場合、Microsoftの公式サイトから直接インストーラーをダウンロードすることができます。以下の手順でダウンロードしてみましょう。
- Microsoftの公式サイトにアクセス
- 「Officeのインストール」ページに進む
- 「マイアカウント」にログイン
- 「インストール」を選択して、指示に従ってインストールする
まとめ
エクセルとワードのライセンス認証エラーは、1台目のPCでライセンス解除を行い、2台目のPCで再度インストールを試みることで解決できます。また、Microsoftアカウントを活用してライセンスを管理し、公式サイトから直接インストールを行う方法も有効です。これらの手順で、問題を解決して正常にインストールできるようになります。
コメント